Girokonto und Legitimation

[Effekto]

ich bin seit Jahren Inhaber eines Consors Depots mit Verrechnungskonto und möchte nun zusätzlich ein Girokonto eröffnen.

Warum muss ich dann erneut eine Legitimation via PostIdent vornehmen? Die Daten müssten doch vorhanden sein.

Effekto

[stocksour · Accepted solution]

... Die Daten müssten doch vorhanden sein.

Davon ist auszugehen. Du bist sicher auch noch "weitgehend" der, der Du damals warst.

Aber ob Dein Ausweis- bzw. Identifikationsdokument von damals noch aktuell ist betreffend Nummer und sonstige technische Daten?

Da Du zu Deinem Girokonto ja auch neue Karten erhältst, ist es durchaus nachvollziehbar, Dich einer neuerlichen Identifikationsprozedur zu unterziehen.

[Effekto]

alles klar, danke für die verständliche Begründung. Ich war gestern brav mit meiner Frau bei der Post und habe uns legitimiert.

[irgarirgar]

Wir sind seit Jahren Depotkunden bei Consors. Für die Giro-Konto-Eröffnung wird eine Legitimation per PostIdent verlangt. Da wir aber in unserem Zweitwohnsitz im Ausland sind, können wir nicht einfach mal schnell zur Post nach D. fahren. Wahrscheinlich sind wir erst Ende des Jahres wieder in unserem Erstwohnsitz in D.

Warum bietet Consors kein PostIdent-Verfahren online an? Beim einem anderen Broker ist das z.B. problemlos möglich, mit Hilfe der Postident-App der Deutschen Post und der online-Ausweisfunktion-App.

[CB_Susan]

Hallo @irgarirgar,

vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage.

Die Consorsbank bietet neben dem PostIdent auch die Videolegitimation an.
Über die Website https://aktionen.consorsbank.de/legitimation/ können Sie die Legitimation als Videochat anstoßen. In das Feld der Referenznummer tragen Sie bitte Ihre Vorgangsnummer der Kontoeröffnung ein.

Bei weiteren Fragen zur Videolegitimation rufen Sie bitte meine Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung an. Diese erreichen Sie unter 0911 369 3000. Alternativ können Sie auch Ihre Fragen per Mail an: kundenbetreuung@consorsbank.de senden.

Liebe Grüße

CB_Susan
Community-Moderatorin