Hotline und Chat nicht erreichbar

[Captain_Hook]

Hallo kann mir mal jemand erläutern was zum Teufel bei der Consorsbank los ist?

Erst wird eine katastrophale App entwickelt (1,8* im Playstore), dann wundert man sich über ein erhöhtes Aufkommen an Fragen und Problemen?

Und anstatt personell aufzustocken wird die Hotline und der Chat geschlossen? 

Das ruft doch quasi nach BaFin beschwerde!!!

Viele Grüße

[Rolafsson]

Von 2019 bis 2024 hat sich offenbar nichts verändert. Bin jetzt deswegen, weil Consorsbank meine Karte bei Google Wallet nicht über die Consorsbank-App verifizieren lässt seit einer Stunde in der Leitung. Dann wurde einfach aufgelegt. Angeblich ist diese Nummer auch der einzige Weg für den Support das zu lösen. Im Support-Chat werde ich nur an diese Nummer verwiesen. Ich glaube die Consorsbank will Bestandskunden durch nicht funkionierende Systeme und nicht vorhandenen Support wegekeln. Anders kann ich mir das nicht erklären.