Dispokredit

[KD_Ina]

Ich habe keine Frage sondern möchte etwas loswerden.

Seit Februar diesen Jahres beziehe ich ALG. Nun wurde mir, da es sich hier um kein Einkommen handelt (so Consorsbank) der Dispo gestrichen. Okay, in den ALG steht, dass ein Dispo von der Consorsbank gedultet wird, sie ist aber nicht verpflichtet diesen zu gewähren.

Mir wurde dieser Schritt postalisch mitgeteilt, aber vorher schon Lastschriften zurückgebucht und Daueraufträge nicht durchgeführt. Ganz zu Schweigen von der Peinlichkeit, dass mein Mann an der Kasse eines Marktes steht und nicht bezahlen kann (wir wohnen auf dem Dorf!) Auf meinen Konto herrscht Chaos und sitze jeden Tag um die Zahlungen von einem anderen Konto zu tätigen(Nur gut dass ich bis Sept. noch zu Hause bin, da hab ich Zeit). Ich dachte auch, dass ich mein Konto mittlerweile ausgeglichen habe, aber nein da wird wieder was zurückgebucht und wieder gutgeschrieben....

So kann es doch nicht gehen! Wie wäre es, wenn einem erst mitgeteilt wird, dass der Dispo gestrichen wird und dann eine Frist zur Ausgleichung des Kontos gegeben wird. Auch wenn die Kündigung maschinell erfolgt, so kann man das doch von der IT geändert werden. Noch eine Bemerkung am Rande: Ich wundere mich, dass erst nach einem halben Jahr festgestellt wird das kein Gehalt mehr eingeht. Wo doch maschinell vierteljährlich die Konten geprüft werden, so eine Kollege der Bank am Telefon. Und was wäre gewesen ich hätte die Zahlung als Dauerauftrag von einem anderen Konto auf das der Consorsbank gebucht. Dies würde, so die telefonische Auskunft, als Zahlungeingang gelten!????

Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus. Ich werde meine Konsequenzen ziehen...

[charly042]

die Beschreibung der internen Regeln für die Dispovergabe bzw. Streichung des Dispos

sind dermaßen kundenunfreundlich, daß man sich auf einen Dispo bei Consors nicht einlassen sollte...

Es wird willkürlich der Dispo gestrichen, auch wenn sich am Kundenverhalten bei der Kontoführung nichts geändert hat..

Meine Erfahrungen sind bei Consors sehr negativ..und das bei positiver Schufa..

habe meine Konsequenz gezogen und das Konto aufgelöst..

[Totti]

Eigentlich wäre gar kein Dispo besser als einen der ohne Vorwarnung einfach komplett gestrichen wird.

VG Totti

[Hape1977]

Wir müssen uns im Klaren sein, dass die Consorsbank nur eine Tochter einer französischen Großbank ist. Sie möchte Massengeschäft betreiben mit günstigen Konditionen. Individuelle Kundenwünsche sollen hier gar nicht bedient werden! Alles ausserhalb der vorgegebenen Systematik ist erhöhter Aufwand.

Man muss auch wissen, auf welchem Wege diese Banken in das deutsche Geschäft einsteigen. Dabei verhält sich die BNP nicht anders als die ING oder die Santander. Man kauft eine günstige kleine deutsche Geschäftsbank, und macht da seine Filiale draus. Das ist billiger als mit dem Eigennamen in den Markt einzusteigen, dafür müsste man eine deutsche Banklizenz beantragen. Dafür haben diese Auslandsbanken dann teil an der größten Marktwirtschaft Europas, unwissend, dass die bei Banken ebenso tolle Margen abwirft wie der umkämpfte Einzelhandel. Auch dort haben sich Ausländer (WalMart) schon blutige Nasen geholt...

Auch die Basel-Vereinbarungen nehmen den Banken immer mehr Spielraum, auf die Kundensituation einzugehen. Wird das Risiko zu teuer, wird rigoros aussortiert. So funktioniert das heute. Der Computer kann den Menschen ja auch besser einschätzen als jeder Kundenberater.

Ich war im Inkassobereich tätig - ohne individuelle Lösungen hätte ich gar nichts bekommen. Auf die Hilfe von Banken brauchte man da aber keinesfalls zu setzen. Das war echte Arbeit mit den Kunden, die durchaus nicht immer zahlungsunwillig waren.

Aber es ist wie überall mit dem Chance-Risiko-Verhältnis. Kostet eine Bank Gebühren, kann ich auch Service und Entgegenkommen erwarten. Macht eine Bank Schema F, habe ich günstige Konditionen, aber wehe, ich brauche mal mehr als Schema F.

Wir haben in Deutschland eine einzigartige Bankenlandschaft. Wir Kunden sollten das mehr würdigen!