Hallo @CB_Jasmin,
ich weiss mir gerade nicht anders zu helfen - könnten Sie bitte Ihre Private Nachricht lesen? Die hatte ich am Montag geschrieben - und am Dienstag wurde mir dann zufälligerweise (?) von der Hotline auch geschrieben ich solle mich deswegen an Sie wenden ...
Leider ist die PN immer noch ungelesen - daher der Versuch hier.
Vielen Dank!