Es wäre sinnvoll nicht einfach generierte Standardschreiben an den Kunden zu senden. Bei Eröffnung eines Kontos für z.B. minderjährige Kinder erhält man ein Schreiben in dem steht, dass die GV noch die Zugangsdaten erhalten. Wenn man aber schon Kunde ist benötigt man dies nicht, sondern kann sich mit seinen Daten einloggen und sieht die Konten. Dies weiß der Kunde ggfs. nicht ruft bei der Hotline an etc. und man fragt sich warum schreibt die Bank das nicht sondern etwas anderes. Die Zeit vergeht da man wartet etc. Des sollte / kann einfach geändert werden !!
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