Hallo zusammen, ich finde es als äußerst verwirrend für Normaluser und spezifisch durch die Consorsbank schlecht gelöst. Als IT-ler mit Bankerfahrung kann ich sagen, dass das Problem durchaus kundenfreundlicher lösbar ist. "im Rahmen der Ressourcen" kann ich nur so deuten, dass Kundenservice hier leider nicht die richtige Priorität besitzt. Mfg
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