Hallo @fwillhelmt,
willkommen in unserer Community.
Grundsätzlich können Sie Lastschriften, die nicht mit der Visa Card gezahlt wurden, in Ihrer Umsatzübersicht innerhalb von 8 Wochen selbst stornieren. Nutzen Sie hierfür einfach das kleine Mülleimer-Symbol neben dem jeweiligen Umsatz.
Darüber hinaus ist es möglich, eine sogenannte Negativ-Liste einzurichten, mit der Sie bestimmte Gläubiger, Händler o.ä. für Lastschriften auf Ihrem Konto sperren können. Das hierfür erforderliche Formular finden Sie hier.
Alternativ melden Sie sich für die Beauftragung der Lastschriftrückgabe gerne telefonisch bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung unter 0911 369 3000.
Ich wünsche Ihnen ein frohes Fest!
CB_Mine Community-Moderatorin
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