Informationen zu HeliFred

Die Krönung ist in meinen Augen, dass ich hier, nur um einen Beitrag zu Liken oder in der Community zu antworten eine SecureTAN erzeugen und eingeben muss. Ich habe jetzt immer mal wieder meine Meinung geäußert, Philotech hat das noch einmal sehr schön auf den Punkt gebracht. Froh bin ich in diesem Zusammenhang, dass ich mein Geschäftskonto bei der roten Bank gelassen habe. Dort hat man schon lange die PushTAN und dadurch ist der Übergang ganz und gar ohne Auswirkungen geblieben. Dort holt meine Software (MoneyMoney, MacOS) alle Stunde ganz alleine die Umsätze ab und markiert die Neusten (ungelesenen).  Alle 90 Tage muss ich eine PushTan eingeben, das ergibt sich aber durch die notwendigen Überweisungen beim bezahlen der Rechnungen nebenbei von selbst. Der Programmierer hat auch das Abholen der Umsätze bei der Consorbank soweit in den Griff bekommen, dass mit nur einer SecureTan alle Konten bei der Consorsbank in "einem Rutsch" abgeholt werden. Trotzdem ist hier das automatische Abholen nicht mehr möglich, es muss immer erst eine TAN eingegeben werden.  Bei einer Überweisung muss ich erst eine SecureTAN eingeben um die Daten an die CB zu übertragen, danach noch den QR-Code scannen und eine 8-stellige Tan eingeben. Ich bin mit der CB bisher sehr zufrieden und auch langjähriger Kunde. Wenn sich das nicht ändert, werde ich die ruhige Zeit zwischen den Jahren nutzen, meine Konten und Depots zu verlegen. Bewerber gibt es genung und eine Vorauswahl habe ich auch schonmal gemacht. Ich verstehe nicht, wie eine Onlinebank wirkich ein Verfahren, das dermaßen "von hinten, durch die Brust ins Auge" programmiert ist, auch noch gut finden kann. Als User hätte ich mich gerne für einen Testbetrieb angeboten, ich denke aber, dass da gar keine Test aus Useability gemacht wurden. Es scheint so, als hätten sich ein EDV- und ein Sicherheits-Freak zusammengetan und das Ganze ohne jede Aufsicht und Kontrolle einfach und schwungvoll verkackt! Und anstatt das einzugestehen und nachzusteuern versucht man den Unsinn auch noch zu begründen. Nachdem es für die Umstellung auf PSD2 ja mehrere Jahre Vorbereitungszeit gab, bin ich mal gespannt, ob ich 2020 noch Kunde der Consorsbank sein darf.   ... Mehr anzeigen

Vielleicht versuchst du mal die App von der Consorsbank, die läuft auf dem iPhone ziemlich ordentlich, auch die SecureTAN wird von der entsprechenden App automatisch übergeben. Die Anpassungen bei HCBI muss (soweit ich das verstehe) der jeweilige App-Entwickler machen, da kann ich mir nicht wirklich vorstellen, dass die Sparkasse das kurzfristig anpasst. ... Mehr anzeigen

Es ist sehr schade, wie die Diskussion hier geführt wird. Einige der Beiträge (auch der letzte) haben mit der Überschrift überhaupt nicht zu tun.Es gibt andere Foren, da herscht wesentlich mehr Disziplin! Es ist beispielsweise naheliegend, dass man hier keine Mitbewerber der CB empfehlen darf, tortzdem passiert das hier immer wieder. Mich stimmt die letzte Aussage zuversichtlich, dass sich irgenwann was ändert, hoffentlich bevor ich die Geduld verloren habe. Jedenfalls ist ein Forum dazu da, über Sachverhalte und Lösungsansätze zu besprechen, sicher auch um Kritik vorzubringen, aber sicher nicht um unsachlich auf dem Betreiber "rumzuprügeln", selbst wenn es berechtigt wäre.   Also: Zurück zum Thema bitte!   P.S. Ich bin keine "Hofschranze" der CB, sondern war bis Mitte September sehr zufrieden mit meiner Bank, ich hoffe das wird wieder! ... Mehr anzeigen

Hallo CB_Susan, bereits mehrfach haben Sie hier ausgeführt, dass das Abfragen der SecureTAN beim Einloggen in die Webseite die Sicherheit erhöht, ich komme fast zur Auffassung, dass das wirklich die Überzeugung der Consorsbank ist. Versuchen Sie einfach mal, mit nur einem Gerät (Tablet oder Handy) sich auf der Internetseite einzuloggen! Ohne Papier und Bleistift wird das nichts! Einigermaßen praktikabel ist das nur, wenn man auf einem Gerät den Browser öffnet und auf dem 2. die TAN erzeugt und dann abtippt. Das ist so "hinterwäldlerisch und grottenschlecht", damit muss ich mich als Kunde nicht abfinden. Ich verstehe nicht, wie eine Onlinebank das so viel schlechter lösen kann, wie die Mitbewerber, die Ihre Kunden eigentlich in Filialen binden wollen. Es sind noch keine Änderungen erkennbar oder wenigstens angekündigt, die eine kundenfreundlichere Zukunft erwarten lassen, schade eigentlich, ich war gerne Kunde! ... Mehr anzeigen

Richtig ist, dass es zum Teil auch an StarMoney liegt, ich nutze MoneyMoney (Mac), da reicht eine TAN um 7 Konten bei der consorsbank abzurufen. Jetzt kommt dfas ABER: Bei meinen anderen Banken (rot), verschiedene, klappt das aber seit Wochen ohne jede TAN (natürlich haben die roten Banken auch zum 14.9. umgestellt. Das eigentlich ärgerliche ist aber, dass man hier keinen Kontostand, keine Recherche nach Aktien o. ä. durchführen kann, ohne mich mit SecureTAN einzuloggen, nicht mal hier kann ich ohne sichere Authentifizierung "meinen Senf" dazu geben! Für mich steht fest, wenn sich in den nächsten Wochen nichts tut, bin ich noch dieses Jahr hier weg! ... Mehr anzeigen

Man muss sich die TAN sehr wohl merken, beispsielsweise um sich hier im Blog einzuloggen... ... Mehr anzeigen

Ich erwarte eigentlich, wenn da ganz oben auf der Seite "Consorsbank" steht, dass dann darin vorgebrachte, überaus berechtigte Kritik auch entsprechend beachtet und damit auch fachgerecht beantwortet wird. Es wäre ja auch möglich, dass auf der Homepage (natürlich erst direkt nach dem Einloggen mittels gültiger SecureTAN) angezeigt wird, dass sich da was tut und dass man gewillt ist, etwas zu ändern. Derzeit fühlt man sich an den alten Beamtenwitz erinnert:  "Bitte, nehmen Sie doch Vernuft an" "NEIN, ich darf nichts annehmen!" ... Mehr anzeigen

Das Schlimmste ist aus meiner Sicht, dass sich hier Niemand erklärt, ob sich da noch was ändert, es hilft wohl nur geduldig warten und immer wieder TANs erzeugen. Bei meinen Konten bei einer Fremdbank habe ich von der Umstellung fast nichts gemerkt, die PushTAN-App hatte ich schon vorher, die läuft weiter, bei der anderen Mitbewerbern kann ich nach wie vor mit SMS-TAN überweisen... Bevor ich automatisch ausgeloggt werde, erhalte ich einen Hinweis. Ich finde die Apps (auf IOS) gar nicht so schlecht, allerdings denke ich, man könnte das auch unauffällig in einer App integrieren.  Es gäbe viel zu tun, aber es gibt keine Infos, die eine Änderung erwarten lassen, stattdessen wird immer nur das Vorgehen begründet. Schade eigentlich, war bisher immer sehr zufrieden, aber auf Dauer ist es kein Service, wenn man im Browser mal kurz Infos zu einer Aktie abrufen möchte, eine TAN einzugeben. ... Mehr anzeigen

Wie wäre das denn, wenn man wenigstens mal auf diese Seite ohne TAN käme... ... Mehr anzeigen

Das hängt auch von der Implementierung durch die Software ab: Wenn ich über finanzblick (dürfte auch für die anderen Programme von Buhl gelten) die Kontostände abrufe, brauche ich für jedes Konto eine TAN, bei MoneyMoney (MacOS) werden alle Konten einer Bank im Block abgefragt, hier reicht (meist) eine TAN. Allerdings ist letztlich der Verursacher doch die Consorsbank mit der übertriebenen Forderung, jedesmal eine TAN abzufragen.  Die gesetzliche Forderung ist wohl eine Abfrage in 90 Tagen, für den Abruf des Kontostandes oder sogar für das Schreiben dieses Kommentars eine SecureTAN zu verlangen ist wohl ganz weit über das Ziel hinaus. Ich konnte auch noch keine Vereinfachung feststellen: Ich muss mich im Programm oder im Browser mit einer TAN legitimieren und dann wenn ich wirklich was machen will (Überweisung) muss ich diese ohnehin noch einmal legitimieren.   Auf iOS hat man versucht, das Ganze mit der automatischen Übergabe der TAN etwas komfortabler zu machen (wie das unter Android ist, weiß ich nicht). Aber: Warum dann nicht Banking- und SecureApp zusammenfassen in einer App? Dann könnt die TAN ganz komfortabel "unsichtbar" bleiben.   Wie auch immer: Es gibt noch viele Hausaufgaben zu machen, die Consorsbank sollte jetzt zumindest umgehend mal ein Umdenken signalisieren, anstatt am Weiterso festzuhalten. ... Mehr anzeigen

Die obige Datstellung durch Susan zeigt, dass es sich nicht lohnt, hier etwas zu schreiben: Es ändert ja sowieso nichts, die Consorsbank beharrt darauf, alles richtig gemacht zu haben, der Kunde soll sich doch gefälligst daran gewöhnen! Zur Info: Ich habe noch einige Konten bei verschiedenen Sparkassen. Dort hat die Umstellung geklappt, OHNE dass irgendetwas verändert werden musste, lediglich gab es ein Update für die App zum Empfang der pushTAN. Bei den Sparkassen kann ich mich einloggen und den Kontostand checken, ohne 2. Faktor. Auch meine beiden Hombanking-Apps holen nach wie vor - nach einmaliger Eingabe einer pushTAN - die Umsaätze der Sparkassen ab. Bei der Consorsbank gebe ich für 6 Konten 3-4mal eine TAN ein, komfortabel ist anders (aber es ist sicher). Ich bin jetzt seit mehr als 5 Jahren bei der Consorsbank und habe dort auch ein Depot. In dieser Zeit war die Consorsbank regelmäßig an einem Wochenende wegen Wartungsarbeiten down. Das gab es bei der Sparkasse noch nie!   Insbesondere dass man seitens der Consorsbank die Einwände hier scheinbar einfach ignorieren will, bringt mich dazu, jetzt ernsthaft Alternativen zu prüfen. Ich würde mich jedenfalls ärgern, wenn ich diese Gängelei auf meinem Geschäftskonto ertragen müsste, mit mehreren Überweisungen täglich.   Liebe Consorsbank, ich gebe Euch noch 4 Wochen, wenn ich dann weiter als Kunde nicht ernst genommen werde, versuche ich eine andere Bank. ... Mehr anzeigen

Ich denke, es ist hier jetzt alles gesagt, nur die Consorsbank hat sich leider nicht zu Wort gemeldet! Werde mir das jetzt mal noch einige Wochen ansehen und wenn sich dann nichts tut, Alternativen prüfen! ... Mehr anzeigen