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@jb4711 Dem kann ich mich anschließen. Um nichts anderes ging es mir.   "Aber dann sollte man auch anerkennen, dass nicht jeder Kunde hier ein Girokonto hat bzw. die VISA-Karte nutzt und für diesen ist die 10-Cent Aktion völlig nutzlos..."   Das ist auch völlig korrekt. Aber deswegen meckert hier auch niemand und möchte sein Konto kündigen, auch wurde dadurch niemand geworben.   Schließlich muss jeder selbst entscheiden was einem wichtig ist. ... Mehr anzeigen

Sie möchten mir bitte zugestehen keine Werbung zu machen. Das hat wenig Stil. Nehmen wir daher Ihren Einwand als gegeben und es gibt keine Konkurrenz mit einer plattformunabhängigen Trading-Software: Dann hätten wir zwar zwei Alleinstellungsmerkmale, aber dennoch:   Ihr 10-Cent-Bonus wurde zwar abgeschafft, aber die "plattformunabhängige Trading-Software" ist doch auch ganz nett. Warum hinkt der Vergleich gewaltig?   Ich möchte erneut ein gutes Gesamtangebot konstatieren. Und ich beschwere mich darüber auch überhaupt nicht. Zu sagen die Consorsbank wäre nach den Änderungen nun Mist wäre total lächerlich und vermessen. Ich muss das Angebot nur mit der Sparkasse vergleichen und werde auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt.   Aber Sie werden doch anerkennen, dass nicht jeder Kunde mit Aktien handelt und für diesen dann die plattformunabhängige Trading-Software völlig nutzlos ist. Das eine Bank nicht vom zulegen existieren kann, das sollte logisch sein. Zumindest bei der Bargeldversorgung sollte jeder Kunde ein einsehen haben, das eine Begrenzung erfolgen muss, denn wenn tatsächlich einige Kunden Monat für Monat zehn mal und mehr Kleinstbeträge abholen, ja wovon soll die Bank dann noch leben? ... Mehr anzeigen

Insofern es die Konkurrenz nicht bot, war es de facto das Alleinstellungsmerkal dieses Angebotes. Das bedingt nicht, dass das restliche Angebot schlecht sein muss - so aber auch bei der Konkurrenz verfügbar ist. Wenn ich Coca Cola bestellen möchte, dann lassen sich viele auch nicht mit dem Argument vertrösten, Pepsi sei doch auch sehr lecker.   Das ändert zwar nichts am nur geringen Ertrag, schließt aber auch nicht aus, dass jemand gerade wegen dieses Alleinstellungsmerkmals dieses Angebot einem anderen vorzog, aus welchen subjektiven Gründen auch immer. ... Mehr anzeigen

Zunächst reduziere ich die Gesamtdienstleistung nicht auf die Abschaffung des 10-Cent-Bonus. Ich konstatierte ja, dass die Leistungen insgesamt noch immer zu den besseren Angeboten gehören. Gerade auch den TAN-Generator finde ich klasse.   Mir ist der lächerlich geringe Betrag völlig bewusst und niemand wird auf diesen angewiesen sein. Ich Maße mir jedoch nicht an jemandes Motivation als "armseelig" zu diskreditieren. Ich denke wir werden uns darin einig sein, dass ausnahmslos jedes Kriterium welches zur Werbung eines Kunden führte, mag es noch so komisch sein, diesen verärgern wird, wenn das Kriterium nicht mehr erfüllt wird. Aus diesem Grund finde ich durchaus angemessen von "verlorenem Vertrauen" zu sprechen. Sie sehen doch die negative Resonanz der Kunden. Das ist doch der beste Beweis. Wir sehen Veränderungen im niedrigen, vielleicht einstelligen €-Bereich pro Jahr der meisten Kunden. Trotzdem gehen hier viele Kunden meinungstechnisch sprichwörtlich auf die Barrikaden. Da es an wirtschaftlichen Gründen also kaum liegen kann, kann die eingebüste Währung hier nur Vertrauen lauten.   Und bei einem muss ich wirklich deutlich widersprechen. Wenn das alles im Vorfeld klar ist, das dieses oder jenes abgeschafft würde, dann hole ich mir die Klientel nicht an Land und gebe mich anschließend verwundert. Wenn man sich eine Leistung gar nicht leisten will oder kann, dann werbe ich nicht damit oder ich benenne einen klaren Zeitraum. Die Kundenakquise im Bereich Girokonto war deutlich auf sehr junge Erwachsene abgestimmt. Glauben Sie wirklich es macht sich ein Großteil dieser Kunden Gedanken darüber, ob sich die Bank, was sie anbietet das auch leisten kann? Das obliegt doch nicht dem Kunden das zu bewerten. Dem Otto-Normal-Verbraucher nährt es nur das schlechte Image der Banken. Er sieht sich bestätigt, dass ihm wieder einmal etwas weggenommen wurde.   "Modern finde ich, dass man beim Girokonto der Consorsbank jetzt vorgemerkte Buchungen und den Kontostand in Echtzeit sehen kann und das man auch andere Bankkonten gemeinsam mit einem Login einbinden kann. Aber einfach nur billig sein ist für mich ausdrücklich keine Modernität."   Da muss ich Ihnen Recht geben. Sie werden mir zugestehen; ich sinnierte im Allgemeinen wie eventuell ein nicht unerheblicher Teil der Kunden denkt. Ein Modell nicht in dem Sinne, dass die Bank immer Geld von dir will, sondern dass du Geld von der Bank bekommst. Wo gibt es denn sowas? Meinen Sie nicht, dieses Instrument hat viele Leute dahingehend beeinflusst? Modernität ist dafür ein ungünstiges Wort, aber es ist schwer ein solches Gefühl in Worte zu fassen.   Halten wir fest. Die Consorsbank bietet im Vergleich weiterhin ausgezeichnete Bedingungen und ich werde wegen der Änderungen sicher nicht wechseln. Worauf ich aufmerksam machen möchte: Es liegt nicht an anderen, fremde Motivationen zu kritisieren. Und da es nicht um viel Geld geht, ist es durchaus eine Sache von Vertrauen und Moral.   Ich z.B. hätte auch nicht gedacht, wie die Beschränkung des Abhebens aufgenommen wird. Mir wäre es viel zu müßg andauernd Geld abzuheben. Aber ich kann die Kritik durchaus verstehen. ... Mehr anzeigen

Eigentlich wollte ich mich des Themas enthalten, aber aufgrund der abwertenden Einlassungen einiger Kunden möchte ich mich doch beteiligen. Vorab möchte ich bestätigen - Ja, die Consorsbank hat verglichen mit anderen Girokonten anderer Banken auf dem deutschen Markt immernoch eines der besseren Angebote.   Was ich an der Diskussion völlig daneben finde, ist die beinahe als Sport ausgeübte herabwürdigende Haltung gegenüber anderer Kunden Motivation. Ich finde es der Diskussion um die Konditionsänderung, die es in negativer Weise nunmal tatsächlich gegeben hat, überhaupt nicht dienlich, wenn andere Kunden als Pfennigfuchser beleidigt werden.   An sich ist es doch jedem selbst überlassen, welche Interessen jemand hat. Was schert es mich, sollte man sich fragen, ob jemand sich dafür interessiert Geld zu sparen oder 22 erwachsenen Männern dabei zusieht einer Lederkugel hinterher zu rennen. Der Spott ist nicht angebracht. Das zum einen. Zum anderen verstehe ich auch nicht inwieweit es relevant ist, Teilaspekte verschiedener Angebote einer Bank einander anzurechnen. Für den Vermögensaufbau mag das Depot besser geeignet sein, doch was nützt es dem Kunden, der wegen des Girokontos und eben nicht wegen des Depots einer Bank, sich als Kunde gewinnen lies, und die für ihn relevanten Bedingungen sich verschlechtert haben. Dann macht das eine das andere eben nicht besser.   Weiterhin empfinde ich es für das Bankwesen als sehr traurig, das es klar war, dass die 10-Cent-Cashbank Regelung als Werbeaktion wahrgenommen wurde und ohnehin irgendwann zurückgenommen würde. Warum eigentlich? Sollte eine Werbeaktion nicht kenntlich gemacht werden? Mit Enddatum? Die daurch gewonnenen Kunden hat man immerhin gerne begrüßt. Mit markiertem Ende wären es weniger gewesen. Das ist unseriös. Ohne Kenntlichmachung steht das geschriebene Wort und ein Ende wurde nicht korrespondiert.   Ich glaube am meisten stört die enttäuschten Kunden das verlorene Vertrauen. An dieser stelle hat man das Vertrauen für wenige € aufgegeben. Ich bezweifle das die Rechnung aufgeht. Die Regelung versprach Modernität, immerhin verdienten beide an dem Deal. Die Bank und ich. So hat man sich geworben gefühlt. Angesprochen. Die Bank ist anders, als dass was es bisher gab. Hello Bank. Die jungen Leute wollte man für sich gewinnen. Heute ist der Charme verflogen. Ich kann mir gar nicht vorstellen wie nun die Kundenakquise erfolgreich weiterbetrieben werden soll, wird nun die Bank als eben doch nur eine weitere Bank angesehen. Offensichtlich hat die Bank genügend Kunden oder man hat sich an dieser Stelle verspekuliert. ... Mehr anzeigen