Wenn man die Hotline wählt, kommt am Anfang der Spruch "zu Dokumentationszwecken ... wird dieses Telefonat aufgezeichnet. Sofern Sie das nicht wünschen, legen Sie auf und teilen Sie uns Ihre Anliegen schriftlich mit" Ich habe so einen Spruch noch bei keiner anderen Firma, mit der ich telefoniert habe, jemals gehört. Und ehrlich gesagt, empfinde ich das, sehr milde ausgedrückt, als unverschämt. Ich muß mich jedesmal ärgern, wenn ich anrufe. Üblicherweise kann man der Aufzeichnung durch Tastendruck oder Hinweis an den Gesprächpartner unterbinden. Das würde ich als seriös empfinden, aber nicht das, was die Consorsbank hier macht. Bin ich der einzige, der den Spruch als unverschämt empfindet?
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