Hallo @patmiller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu obigem Beitrag.
Ich bedauere, dass auch Sie negative Erfahrungen mit unserem Videoidentverfahren gemacht haben.
Wie meine Kollegin CB_Petra in ihrer Antwort bereits geschrieben hat, kann Ihnen der Kundenservice hier sicherlich bezüglich Ihrer Legitimation weiterhelfen und Ihnen auch mitteilen, woran es hier scheitert.
Ich hoffe, dass wir trotz des holprigen Starts noch Ihr Vertrauen gewinnen können.
Einen angenehmen Tag wünsche ich.
CB_Carolin
Community-Moderatorin
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