Hallo@hoph,
willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Anfrage.
Grundsätzlich gilt, dass mit der Hinterlegung der Abbestellung des Postversands, keine Gebühren für Porto mehr anfallen sollten. Sofern dies für Sie nicht korrekt umgesetzt wurde, wenden Sie sich bitte noch einmal an unsere Kollegen der persönlichen Kundenbetreuung. Dort prüfen wir gerne den Status und auf Wunsch eine Gutschrift aus Kulanz.
Ich wünsche Ihnen ein frohes Osterfest!
CB_Mine
Community-Moderatorin
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