Liebe Commuinity, ich schreibe diese Frage im Auftrag meiner Mutter, die hier im Forum nicht angemeldet ist. Da der E-Mail Kundendienst verständlicherweise im Moment viel zu tun hat (DAB Kunden) und es sich noch etwas mit der Rückmeldung verzögert, hoffen wir hier auf eine rasche Antwort. Wir stehen vor folgendem Problem: Der PIN-Brief zur Girokarte ist aus den Akten verschwunden bzw. ist verloren gegagen und es besteht ein nicht unerhebliches Risiko, dass er in Besitz einer unberechtigten dritten Person ist. Die Girokarte ist jedoch nach wie vor in Ihrem Besitz und auch sicher aufbewahrt. Unsere Frage nun: Müssen wir die Karte sperren lassen oder gibt es eine Möglichkeit eine komplett neue PIN zur selben Girokarte zugesand zu bekommen? Vielen Dank!
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