Hallo @Banktrader,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich möchte Sie drauf hinweisen, dass es sich bei unserer Community um ein öffentliches Forum handelt. Zu Ihrem eigenen Schutz bitten wir Sie deshalb, auf die Erwähnung von personenbezogenen Daten in Ihren Beiträgen zu verzichten. Ich habe Ihren Beitrag aus diesem Grund angepasst. Den Inhalt Ihrer Aussage habe ich jedoch nicht verändert.
Hinsichtlich Ihres Anliegens handelt es sich vermutlich um ein individuelles Problem, dass wir im Rahmen unserer Community nicht klären können. Die Moderatoren dieses Forums haben keinen Zugriff auf Kundendaten und können den Sachverhalt deshalb nicht im Detail prüfen.
Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00
Unsere Kollegen werden das Problem gerne für Sie analysieren und bei der Lösung behilflich sein.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Susan
Community-Moderatorin
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