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CB_Christina
09.01.2025
Moderator
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Lösungen
25.07.2017
12:45
25.07.2017
12:13
Hallo @VslGrf,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die offenen Positionen werden täglich zum Tagesende abgerechnet. Auf dem CFD Konto erfolgt dann über Nacht die Buchung des Gewinns oder Verlusts mit dem Betreff Abrechnung offene Position zum Tagesende.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Sollten noch offene Fragen bestehen, können Sie sich gerne an unseren Kundendialog wenden.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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25.07.2017
11:39
Hallo @StefanAnton, vielen Dank für Ihre Idee!! Können Sie Ihren Vorschlag etwas konkretisieren? Wie @immermalanders schon erwähnt hat, vielen Dank hierfür, werden in der Orderübersicht die Orders der letzte 6 Wochen angezeigt, außer es handelt sich um Anleihen oder Fonds/ETF. Diese werden bis zu 18 Monate angezeigt. An welcher Stelle werden Ihnen nur drei Aufträge angezeigt?
Viele Grüße aus Nürnberg Christina Community Moderator
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25.07.2017
10:14
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihre Geduld. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen Folgendes mitteilen:
Sie haben recht. Das Problem ist bekannt und wurde bereits zur Behebung in Auftrag gegeben. Wie lange dies dauert, können wir leider zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
Sobald wir Neuigkeiten für Sie habe, werde ich Sie darüber informieren.
Viele Grüße aus Nürnberg
Christina
Community Moderator
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25.07.2017
10:02
Hallo @Helix, bitte entschuldigen Sie das entstanden Missverständnis. Dies lag nicht in unserer Absicht. Sie haben einen sehr guten Vorschlag eingebracht. In unserem Bereich Ideen werden Ideen und Vorschläge von Mitgliedern eingeben und so in einen intern feststehenden Prozess gegeben. Als Moderatoren dieser Community haben wir Ihren Beitrag in diesen Bereich verschoben. Sie sind im Rahmen einer Benachrichtigung über den Button "Reaktionen" informiert worden. Die Antworten von @immermalanders sind demnach richtig und entsprechen den Tatsachen. Ich bin mir auch sicher, dass diese Kommentare nicht „schnippisch“ gemeint waren. Vielmehr sind diese sehr sachlich formuliert. Gerne stehe ich Ihnen zur Klärung evtl. Unklarheiten zur Verfügung. Viele Grüße Christina Community Moderator
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25.07.2017
09:33
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihre Beiträge. Ich habe diese an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die benötigten Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle wieder an Sie wenden. Ich bitte noch um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
Christina
Community Moderator
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24.07.2017
11:44
Hallo @Lou_,
herzlichen Dank für Ihre Idee!
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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24.07.2017
11:42
Hallo @Sewi79,
herzlichen Dank für Ihre Idee!
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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24.07.2017
11:40
Hallo @brownbear,
herzlichen Dank für Ihre Idee!
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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24.07.2017
10:48
Hallo @Genius1,
wir haben nun Antwort aus der Fachabteilung.
Aktuell gibt es leider kein Projekt, welches sich explizit mit dem Thema Mobile Payment befasst. Die Info, welche Sie erhalten haben, kann somit leider in der Form nicht bestätigt werden. Wir halten Sie aber gerne auf dem Laufenden, sobald sich zum Thema Mobile Payment, vor allem für iOS Nutzer Neuigkeiten ergeben. Ihr Wunsch wurde von uns an die Kollegen aus dem Fachbereich weitergegeben.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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24.07.2017
10:37
Hallo @damfdomi, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie Sigrid_W bereits erwähnte, vielen Dank hierfür, würde ich Sie bitten, sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen ändern Ihre Adresse gerne für Sie. Viele Grüße aus Nürnberg Christina Community Moderator
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24.07.2017
09:34
Hallo @Helix ich habe Ihren Wunsch nach Realtime-Push Funktion für Kreditkarte sowie hinzufügen von Belegen in der App mit Interesse gelesen. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Dieser passt thematisch sehr gut in unseren Bereich Ideen, daher habe ich Ihre Anregung dorthin verschoben. Hier haben andere Mitglieder die Möglichkeit Ihre Idee zu voten, sie zu kommentieren und diskutieren. Wir geben den Verbesserungswunsch intern an die verantwortlichen Kollegen weiter und halten Sie über Statusänderungen zum Stand informiert. Sie finden Ihre Idee ab sofort an dieser Stelle. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderator
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19.07.2017
12:06
1 Like
Hallo @DerBietigheimer,
ich habe nun Antwort aus dem Fachbereich.
Abwickler ist die Clearstream International S.A.. Clearstream fungiert als Zentralverwahrer für die internationalen Kapitalmärkte und für deutsche und luxemburgische inländische Wertpapiere.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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19.07.2017
10:32
Hallo @monheim,
es tut mir Leid, dass die Rückerstattung Ihrer Kreditkartenabbuchung nicht reibungslos verlief.
Da es sich hierbei um eine individuelle Angelegenheit handelt und hier die Sachlage nicht geprüft werden kann, möchte ich Sie bitten, sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community-Moderator
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18.07.2017
13:02
Hallo @galileo,
vielen Dank für Ihren Beitrag!
Aktuell liegen dem Community Team keine Informationen vor, warum der Login und der Aufbau der Seite so lange dauert. Gerne können Sie sich an unseren Technischen Support wenden. Entweder per E-Mail an: support@cortalconsors.de oder telefonisch unter: 0911 369 3000. Die Kollegen prüfen die Sachlage gerne.
Viele Grüße
Christina
Community Moderator
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18.07.2017
13:02
Hallo@Jigsaw13,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Gerne habe ich mich hierzu nochmal bei meinen Kollegen informiert. Leider können wir zum gegebenen Zeitpunkt keinen Termin nennen.
Eine kurzfristige Umsetzung können wir daher nicht in Aussicht stellen. Sofern sich zum ActiveTrader für den Mac Änderungen ergeben, informieren wir Sie gerne wieder.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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