Informationen zu Mike_O

Zwischenstand: Nach mehreren Anrufen vom Support-Team und nach Beteuerungen der Kundenbetreuer, dass an dem Problem gearbeitet wird, ist leider immer noch keine Verbesserung eingetreten. Aber zumindest hat Consors sich der Sache mal angenommen und wohl auch realisiert, dass das Problem nicht beim Kunden liegt. ... Mehr anzeigen

Nach 2 Wochen hat sich das Support Team immer noch nicht gemeldet. Inzwischen verschwinden sogar bereits einmal angezeigte Snap-Shots, wenn Consors die Seite aktualisiert um Werbung einzublenden! Das nervt! ... Mehr anzeigen

Nachtrag nach Anruf bei Consors Hotline:   Das Thema scheint wohl bekannt zu sein, allerdings war vom zuständigen Support-Team niemand erreichbar! Genauere Auskunft und Hilfe konnte nicht gegeben werden, Rückruf vom bearbeitenden Team wurde versprochen. Auch scheint es derzeit vermehrt Probleme und Server-Überlastungen zu geben, durch neue Software und PSD2 Umstellung!   ... Mehr anzeigen

Hallo, das Problem scheint weit verbreitet zu sein. Gibt es schon eine Lösung?   Auch bei mir ist das seit einigen Monaten dieses nervige Verhalten. Zuerst vereinzelt, inzwischen aber nahezu bei jedem Snap Shot den ich aufrufe. Es kommt eine leere Snap Shot Seite (Frame) ohne Information zur Aktie. Erst mit F5 wird irgendwann die Info geladen. Auch beim Wechseln innerhalb eines Snap Shots - z.B. auf Charts - kommt nur ne leere Seite. F5 drücken um einen Reload zu erzwingen funktioniert meist nach ein bis fünfmal! Das ist ziemlich nervig! Ich benutze Firefox in der neusten Version, habe ne schnelle Datenleitung, den Chache schon x-mal gelöscht, etc.! Keine Verbesserung! Der Aufbau anderer Seiten funktioniert! Das Verhalten ist ausschließlich bei Snap Shots!   Liest der Consors Support hier mit?   Gruß, Michael   ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Problem. Klicke ich auf eine WKN in meinem Depot oder suche eine WKN via "Suche" und klicke diese an, öffnet sich oft eine leere Seite. Ich muss es mehrfach versuchen, bis mal eine Seite mit den gewünschten Informationen kommt. Manchmal erscheint auch "Error 404"   Anruf bei Consors hat nichts gebracht. Vom Support-Mitarbeiter wurde eine langsame Internetverbindung bei mir vermutet. Hab ich nachweislich nicht. Dann wurde ein voller Browser Cache vermutet. Cache geleert. Brachte auch keine Verbesserung.   Manchmal geht's, manchmal nicht! Ein Muster ist nicht zu erkennen! Sieht für mich nach Serverproblemen/-überlastung des Consors Servers aus. Das Problem existiert seit ein paar Monaten und ich habe den Eindruck, dass es schlimmer geworden ist. Nervig!   Gruß, Michael ... Mehr anzeigen

Bitte umsetzen. Das wäre zeitgemäß! ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Verschlimmbesserung der Nutzeroberfläche!   Ziemlich selbstbewußt die bisherige Selbstkonfiguration der Depotübersicht einfach zu streichen, ohne alle bisherigen Funktionen in der neuen Ansicht wenigstens als Option zu implementieren!   Sie behaupten zwar: Zitat: "Falls Sie bis jetzt eine selbstkonfigurierte Depotansicht genutzt haben, bitten wir Sie Ihre Einstellungen erneut (im neuen System zu) vorzunehmen. Sie werden bestimmt schnell feststellen, dass sich die Spalten nun viel einfacher per Drag & Drop sortieren lassen."   Stimmt nicht! Hab ich probiert! Was ich schnell festgestellt habe ist, dass wichtige Einstellungen wie Handelsplatz und Währung pro Depotposten gar nicht mehr einzustellen sind! Es wird einfach davon ausgegangen, dass das ganze Depot ausschließlich über Tradegate und in EUR gehandelt wird! Das ist ziemlich weit weg von der Realität und macht die Depotübersicht bei einem globalen Portfolio unsinnig und wertlos!   Bitte implementieren Sie diese Funktion wieder!   Jetzt habe ich als Behelf zwar mein Depot in eine Watchlist kopiert, da ich dort wie bisher Handelsplätze und Währungen einstellen kann! Aber das erfordert nun, dass ich mein Depot an zwei Stellen pflege! Bitte jetzt nicht auch noch die Watchlisten auf die neue Ansicht umstellen!   Gruß, Mike_O   ... Mehr anzeigen