Hallo @uhlig,
Ihren Ärger kann ich aus der von Ihnen geschilderten Lage heraus sehr gut nachvollziehen. Offenbar liegt dem aktuellen Umstand ein individueller und außergewöhnlicher Sachverhalt zugrunde, welcher über dieses öffentliche Forum weder eingesehen noch kommentiert werden kann.
Sie haben bereits per Mail Kontakt mit Ihrem Betreuungsteam aufgenommen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können über diese Medium keine kontobezogenen Informationen gegeben werden. Zur Klärung Ihrer Fragen ist eine eindeutige Legitimation notwendig.
Michael Herbst Community Manager
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