Vielen Dank für die Antwort. Ich habe mich telefonisch an das Betreuungsteam gewandt. Sie haben mir mitgeteilt, dass ein Brief an mich unterwegs ist. Weiter oben hatte schon ihre Kollegin mir geantwortet, dass ich bereits angeschrieben wurde. Ich habe bis heute keinen Brief erhalten. Ein Brief sollte doch in 1-2 Tagen ankommen. Solange ich keine Informationen, kein Schreiben oder der gleichen erhalte, muss ich mich leider weiterhin hier im Forum melden. Ich weiß immer noch nicht wie der Stand ist oder wann ich das Geld erhalte. Alle notwendigen Unterlagen wurden vor Wochen eingereicht. Daher verstehe ich nicht, was eine so lange Bearbeitung rechtfertigt. Ich bitte nochmals um eine Stellungnahme seitens der zuständigen Abteilung zum Stand und Datum für die Gutschrift des Geldes. ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für die Antwort und ihr Bemühen. Bisher habe ich noch kein Schreiben erhalten. Am Donnerstag hat mich ein Kollege von Ihnen telefonisch kontaktiert und mir mitgeteilt, dass er bisher keine Unterlagen von mir bekommen hat. Ich hatte jedoch alle erforderlichen Dokumente bereits vor zwei Wochen per Einschreiben geschickt. Sie hatten geschrieben, dass mein Anliegen bereits in Klärung ist und ihr Kollege behauptet, dass er bisher keine Unterlagen erhalten hat. Könnten Sie bitte bei ihren zuständigen Kollegen nachhaken und versuchen den Sachverhalt zu klären. Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hier noch die Ticket-ID: 596867-484014a NL xxxxxx209 ... Mehr anzeigen