Hallo @totti, ich kann Ihren Unmut in diesem Fall gut verstehen. Ich habe noch einmal mit den verantwortlichen Kollegen gesprochen. Man hat mir gesagt, dass es hierzu ein Projekt gibt, dass aller Voraussicht nach noch in diesem Frühjahr fertig gestellt werden wird. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @juvol,   wurde die Zahlung inzwischen bei Ihnen gebucht? Wenn das noch nicht passiert ist, würde ich Ihnen empfehlen, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Wir Community Moderatoren haben leider keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten, und können uns den Sachverhalt nicht selbst ansehen.   Ich hoffe, das hat sich inzwischen geklärt und wünsche Ihnen erfolgreiche Geschäfte!   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Totti,   ich habe Ihr Feedback noch einmal an den Fachbereich gegeben.   Sie haben vollkommen recht mit Ihrer Darstellung - der Chart wird kursfristig von der Website mit der Werbung zum FondsStar genommen. Da wir selbst die Charts nicht erstellen, werden wir das mit unserem Dienstleister klären.   Vielen Dank für Ihre Info!   Viele Grüße, Sonja Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @Fieze,   wie @immermalanders vollkommen richtig geschrieben hat, handelt es sich hierbei um einen Fehler, der aktuell auftritt. Unsere Kollegen arbeiten bereits an der Lösung.   Da es sich hierbei nicht im eigentlichen Sinne um eine Idee, sondern vielmehr um Feedback handelt, habe ich Ihren Beitrag in unser Feedback Board in der Community umgezogen.   Wir hoffen, den Fehler schnell beheben zu können. Bis dahin kann ich Ihnen folgenden Workaround nennen: Wenn Sie das Feld Ausführunsgkurs in der Spalte der Kursliste doppelt anklicken wird der Kurs ersichtlich.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderaotr ... Mehr anzeigen

Hallo @Jensemann, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag und willkommen in unserer Community. Gerne erläutere ich Ihnen die Vorgehensweise zur Einrichtung eines Dauerauftrags. Bitte wählen Sie im eingeloggten Bereich unter „Mein Konto & Depot“, den Punkt „Umsätze und Zahlungsverkehr“ – „Zahlungsverkehr“ und anschließend den Reiter „Daueraufträge“. Hier haben Sie nun die Möglichkeit, den gewünschten Dauerauftrag einzurichten, bereits eingerichtete Aufträge zu ändern oder zu löschen. Wenn Ihre Frage damit beantwortet ist, freue ich mich, wenn Sie Ihr Thema als „gelöst“ markieren. Viele Grüße, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @cees,   aufgrund der Projekt- und Ressourcensituation, unter anderem bedingt durch die DAB-Migration im letzten Jahr, musste dieses Projekt leider zunächst zurück gestellt werden. Es gibt in unserem Bereich Ideen bereits Anregungen von anderen Mitgliedern dazu. Sobald wir etwas neuen zum Status der Prüfung bzw. Umstetzung erfahren, halten wir sie an dieser Stelle auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community Mitglieder,   nach Rücksprache mit dem verantwortlichen Fachbereich, habe ich folgendes Feedback für Sie:   Die Berechnungsgrundlage für die Steuer ist aktuell nicht vollumfänglich veröffentlicht. Außerdem liegt für Deutschland noch keine endgültige Klärung zur gesetzeskonformen Umsetzung vor. Diese Tatsachen führen dazu, dass die korrekte Besteuerung derzeit nicht durchgeführt werden kann. Dies betrifft grundsätzlich alle Marktteilnehmer. Um nicht vorsätzlich gegen gesetzliche Vorschriften zu verstoßen, haben viele Emittenten und auch die Consorsbank die Entscheidung getroffen, den Kauf betroffener Finanzinstrumente ab dem 01. Januar 2017 vorübergehend nicht zuzulassen.   Aktuell wird im deutschen Bankenmarkt nach Möglichkeiten für eine Umsetzung zur korrekten Besteuerung gesucht. Ein genauer Termin kann aktuell noch nicht genannt werden.   Ich hoffe, das bringt für Sie etwas mehr Licht in den Sachverhalt.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community Mitglieder,   vielen Dank für Ihre Beiträge.   Von den verantwortlichen Kollegen aus dem Fachbreich habe ich die Information erhalten, dass Ihr Kritikpunkt bzgl. dem Steuersatz berechtigt ist. Die französische Finanztransaktionssteuer wurde zum 01.01.17 (nach mehr als 4 Jahren ohne Änderung) von 0,2% auf 0,3% angehoben.   Betroffen sind Kauforders von Aktien französischer Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von mindestens 1 Milliarde Euro, unabhängig von der Börse. Die Anpassung auf unserer Website wurde bereits beauftragt.   Ich wünsche Ihnen erfolgreiche Geschäfte!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @heinzulrich,   vielen Dank für Ihren Beitrag.   Da es sich hierbei nicht im eigentlichen Sinne um eine Idee handelt, habe ich Ihren Beitrag in den Bereich Feedback verschoben. Sollten Sie noch einmal so spät erst die Abrechnung erhalten, würden wir Sie bitten, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen prüfen den zugrunde liegenden Sachverhalt dann gerne für Sie.   Als Community Moderatoren sind wir selbst kein Bestandteil der Kundenbetreuung und verfügen keinen Zugriff auf Kundendaten. Daher können wir individuelle Fälle leider nicht selbst prüfen.   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mrvomo,   hier handelt es sich vermutlich um einen individuellen Fehler, der anscheinend aktuell nur bei Ihnen auftritt. Tritt das Problem bei den Übeweisungen immer noch auf? Wenn ja, würde ich Sie bitten, sich direkt an unseren technischen Support zu wenden:   Technischer Support Tel.: 0911 / 369-30 00 Servicezeiten Mo - Fr: 8:00 - 19:00 Uhr   Die Kollegen sehen sich das gerne gemeinsam mit Ihnen an!   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @totti,   ich hatte Ihr Feedback an die bei uns im Haus verantwortlichen Kollegen weitergeleitet und folgendes Feedback für Sie erhalten:   Ein Performancechart würde in Prozent gezeigt werden. Der von uns angezeigte Chart ist ein Kurschart. Ein Performancechart ist die grafische Darstellung (in %) der Wertentwicklung eines Fonds. Die Wertentwicklung nach BVI-Methode beinhaltet sowohl die Nettoinventarwerte (NIW / NAV) des Fonds als auch die Ausschüttungen und Steuerguthaben, die als am Tag der Ausschüttung (sog. Ex-Tag) wieder angelegt gelten.   Ein Preischart (auch Kurschart genannt) ist die grafische Darstellung der Preisbewegung eines Fonds. Für die Erstellung werden die Nettoinventarwerte (NIW / NAV) herangezogen.   Ich hoffe, das macht den Sachverhalt für Sie nachvollziehbar.   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sigrid_W,   von meiner Seite auch noch einmal ein gutes, gesundes und erfolgreiches Jahr 2017 für Sie!   Die von Ihnen genannten Notifikationen beziehen sich auf den Bereich "Reaktionen" - ich habe das gerade entsprechend an unsere Technik weitergegeben. Herzlichen Dank an dieser Stelle noch einmal für den Input!   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator     ... Mehr anzeigen

Hallo @openWeb, nach Rückfrage mit den internen Kollegen wurde hier eine Blitzüberweisung in Auftrag gegeben. Für diese Art von Überweisungen muss immer die BIC CSDBDE7N verwendet werden. Dies ist in Ihrem Fall leider nicht passiert - aus diesem Grund ist die Überweisung nicht bei uns eingegangen. Da Sie bereits im Gespräch mit den Kollegen aus Ihrem persönlichen Betreuungsteam sind, hoffe ich, dass sich der Fall bereits zu Ihrer Zugriedenheit geklärt hat und das Geld inzwischen auf Ihrem Konto eingegangen ist bzw. dies schnell passiert. Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community Mitglieder,   generell sollte diese Art der Überweisung funktionieren. Ich kann Ihnen definitiv bestätigen, dass die Consorsbank keine Überweisungen blockiert, nur weil dort eine Aktion stattfindet.   Leider kann ich mir Ihre Anliegen allerdings nicht selbst ansehen, da wir Moderatoren nicht auf Ihre Kundendaten zugreifen können. Ich bitte Sie daher, sich zur Klärung an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen prüfen das gerne gemeinsam mit Ihnen!   Eine Bitte noch von unserer Seite: Wir möchten unsere eigene Community gerne frei halten von Nennungen von Wettbewerbern. Daher habe ich entsprechend unserer Nutzungsbedingungen und Guidelines die von Ihnen genannte Bank durch „andere Bank“ ersetzt. Der ursprüngliche Sinn der Beiträge wird dadurch nicht verändert.   Ich hoffe, der Sachverhalt lässt sich schnell zu Ihrer Zufriedenheit klären!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ Roadrunner123, hallo @Prof,   ein Tipp von unserer Seite: Wenn Sie bei der Überweisung den Typ Auslandsüberweisung (SWIFT) eingeben, wird diese in Dollar herausgegeben und nicht umgerechnet, wenn es sich dann um ein in USD geführtes Währungskonto handelt.   Die 19,95 Euro für die Auslandsüberweisung fallen allerdings dennoch an.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @theratherapie,   als Community Moderatoren haben wir leider keine Möglichkeiten individuelle Fälle selbst zu prüfen. Wir verfügen auch nicht über den Zugang zu Ihren Kundendaten.   Aus diesem Grund würde ich Ihnen empfehlen, sich zur Klärung an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. die Kollegen sehen sich das gerne gemeinsam mit Ihnen an!   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo WilhelmTell,   wie bereits geschrieben, prüfen unsere Kollegen derzeit, wie wir das Captcha für Sie verbessern können.   Bitte geben Sie uns noch ein wenig Zeit dafür. Eine zeitliche Indikation ist uns aktuell noch nicht möglich - sobald wir mehr wissen, halten wir Sie natürlich gerne auf dem Laufenden!   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer,   herzlichen Dank für die Neujahrswünsche, wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir wünschen Ihnen auch einen guten Start ins neue Jahr - und erfolgreiche Geschäfte in 2017!   Tatsächlich hat sich im letzten Jahr ein bisschen was getan in unserem Team und es sind einige neue, nette Kollegen mit dazu gekommen. Ich gebe Ihr Feedback direkt nach seinem Urlaub an unseren Community Manager CB_Michael weiter - sobald wir etwas Zeit dazu finden, aktualisieren wir unser Team-Profil.   Beste Grüße aus Nürnberg, Sonja ... Mehr anzeigen