Hallo @uburberg
die Moderatoren dieser Community geben sachbezogene Kritikpunkte bzw. daraus resultierende Fragen weiter und erhalten eine Antwort aus dem verantwortlichen Fachbereich.
Die von Ihnen beschriebenen Zweifel können wir mit den gegebenen Informationen offensichtlich nicht entkräften. Dies bedauern wir. Jedoch werden unsere Antworten immer die uns gegebenen Auskünfte widerspiegeln. Zusagen darüber hinaus können wir nicht treffen.
Die Antwort von CB_Sonja als Hohn zu betiteln halte ich, dieser Tatsache entsprechend, für nicht gerechtfertigt. Ich selbst war bereits bei Usertests mit Kunden und Nicht-Kunden vor Ort und konnte mich von der beschriebenen Herangehensweise überzeugen. Grundsätzlich kann ich Ihnen versichern, dass die Consorsbank mit der Neugestaltung der Depotansicht sicherlich keine Kunden verprellen möchte, auch keine Vieltrader.
Richtig ist, dass auch in unserem Forum rege Kritik geäußert wird. Tatsache ist jedoch auch, dass Kunden, die mit der Seite zufrieden sind, dies eher selten zum Ausdruck bringen. Leider.
Inwieweit Sie den gegebenen Hintergrundinformationen Glauben schenken, vermag ich nicht zu beurteilen. Sie entsprechen jedoch den Tatsachen. Freundliche Grüße Michael Herbst Community Manager
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