Vielen Dank fuer die guten Beitraege - es ist in meinem Fall tatsaechlich ueber Atos zu regeln wie von cym80 beschrieben. Ein Lob dennoch an den telefonischen Kundenservice der Consorsbank. Letztlich loesen konnten sie die Sache allerdings nicht - und Atos ist unter der angegeben Nummer nur montags bis freitags von 8-17 Uhr erreichbar.
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