Hallo @JackFriday,
vielen Dank für Rückmeldung.
Da sich Ihre technischen Schwierigkeiten über die Anleitung von meiner Kollegin CB_Stephanie nicht lösen ließen, möchte ich Sie bitten, sich an meinen Kollegen im technischen Support unter 0911 369 3000 zu melden. Sie erreichen die Kollegen montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr.
Gern können Sie die Problematik auch per E-Mail erläutern. Hier wären dann folgende Punkte wichtig:
1. genaue Version Ihres Programms
2. Screenshot der entsprechenden Fehlermeldung
3. Screenshot Ihrer Konfiguration
4. HBCI-Protokoll
Unsere E-Mail-Adresse lautet: kundenbetreuung@consorsbank.de.
Vielen Dank und liebe Grüße
CB_Susan
Community-Moderatorin
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