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Informationen zu BarTrader420
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10.07.2020
23.10.2024
BarTrader420
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Lösungen
23.10.2024
16:51
Einloggen seit etwa 15 Uhr nicht möglich, weder über Handy/App noch auf dem Notebook. Auf dem Handy öffnet sich die App gar nicht, via NB gehts zu "Secure Plus", dort steht dann "Fehler aufgetreten...." Support nicht erreichbar. (alle anderen Bank-Apps funktionieren einwandfrei) Consors weiterhin leider unzuverlässig und schlechte Performance.
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29.03.2022
23:32
Bei mir läuft es seit Montag Mittag wieder. Bis dahin einfach ein leerer Bildschirm + diese Fehlermeldung. Ach so, und eine nette Dame im Callcenter hat mir erklärt der Fehler "tritt wirklich nur bei Ihnen auf... sonst hätte sie davon schon gehört, und die Technik würde sich ja sonst bereits darum kümmern." Okay! lol
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27.03.2022
21:11
Moin Von Freitag auf Samstag gab es(wieder mal) ein "Update". Jetzt habe ich mich eben zum ersten mal wieder eingeloggt, und mein komplettes Depot ist "verschwunden". Also ich bekomme den insgesamten Depot Wert angezeigt, aber keinen einzigen Titel/Namen. "es ist ein Fehler aufgetreten" wird mir freundlicherweise angezeigt - ja das glaube ich auch... Soll das so @Consorsbank? Passiert da noch was?
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27.01.2021
19:23
Ich konnte mich um 18:55 einloggen Habe dann fast 10 Minuten gebraucht um eine Order anzulegen(immer wieder rausgeflogen, Fehlermeldung etc.) Keine Ahnung ob/wie das jetzt heute weitergeht Ich kümmere mich um eine Alternative
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27.01.2021
18:23
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Ok. Also eigentlich wie immer: "Ja, Störung. Wir wissen nicht warum. Wann es wieder geht wissen wir auch nicht. Tut uns leid." Der "Internetauftritt"(inkl. Telefonservice) ist eh schon mittelmäßig. An solchen Tagen wie heute ist das glatt 6.
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27.01.2021
17:50
Auch heute wieder ein (Handels-)tag, an dem es nicht möglich ist sich einzuloggen. Muss man sich vorstellen: Mein Geld, auf dem Konto der Consorsbank - und ich habe einfach keinen Zugriff darauf. Egal ob am Laptop oder am Handy - das einloggen funktioniert nicht. Fehlermeldung: "Ihr Auftrag kann momentan nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.`" Extrem ärgerlich, Tendenz unseriös. Edit: Ich habe mittlerweile mehrfach versucht jemanden unter der "Hotline" zu erreichen. Jedes mal das gleiche: Ruf geht durch, nach 5-6 mal klingeln wird man aus der Leitung gekickt. Lächerlich.
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10.07.2020
20:36
Bei mir ein ähnliches Problem. Habe vor einiger Zeit einen Wert a d NYSE gekauft. Dieser wurde abgestuft auf OTC. Soweit nicht schlimm, und ziemlich alltäglich - aber nicht bei der Consorsbank. Der Wert wird aktuell zwar täglich in Millionen Scheinen gehandelt, aber über die Consorsbank ist ein Verkauf einfach nicht(mehr) möglich. Der Wert ist komplett "blockiert", ich kan ihn nicht mal "verschenken". Auf eine Email wird gar nicht reagiert. Der Anruf dauert dank Warteschleife und 2 sehr mäßig kompetenten Mitarbeitern fast 45 Minuten. Ergebnis: "Da müssen Sie einen Depotübertrag machen. Dazu müssen Sie uns dann ein Fax schicken." LOL Es gab in den vergangenen zwei Jahren weitere diverse, und erhebliche Probleme. Kommunikation und Abwicklung stimmen einfach gar nicht. Fürs aktive Investieren und Traden ist die Consorsbank meienr Erfahrung nach praktisch Null zu gebrauchen.
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