Hallo @hohof, hallo @Jenny690,
vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Gerne habe ich mich hierzu für Sie erkundigt. Nach Rücksprache mit den Kollegen, kann ich Ihnen mitteilen, dass hier kein Fehler bekannt ist. Im Gegenteil, die Sparpläne wurden korrekt verrechnet und verbucht.
Dies betrifft Aktien, ETF und Zertifikat Sparpläne, bei Fonds kommt es immer auf die Ausführung durch die jeweilige Fondsgesellschaft an, und wird dann noch abgerechnet (sofern noch nicht passiert).
Sofern es bei Ihnen Probleme gab, handelt es sich deshalb vermutlich um Einzelfälle, die wir im Rahmen der Community leider nicht klären können. In diesem Fall können Ihnen nur die Kollegen der Kundenbetreuung weiterhelfen, wie im Fall von hohof bereits geschehen.
Viele Grüße und einen guten Wochenstart
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
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