Informationen zu mxpwr

Danke für die Antwort. Bisher wurde noch nichts hinzugebucht, ich hoffe mal das kommt dann zeitnah.. ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Susan ,   laut  Kundenservice hätte ich das "falsche" Wertpapierdepot eröffnet. Ich halte dies für eine ziemliche Irreführung.   Klickt man unter Consorsbank.de unter „Wertpapierhandel“ auf „Wertpapierdepot“ und dann auf „Wertpapierdepot eröffnen“, so lässt sich überhaupt nicht zwischen verschiedenen Depot-Typen auswählen. Daher geht man natürlich davon aus, das prominent beworbene Depot zu einer Aktionsgebühr i.H.v. 3,95 € zu eröffnen.   Kulanz Fehlanzeige.   Scheinbar ist man bei der Consorsbank nicht darauf angewiesen, langfristige vertrauensvolle Kundenbeziehungen zu pflegen.   Ich werde daraus meine Konsequenzen ziehen. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe mittlerweile eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Zwar wurde mein Konto zum 14.04. nun auf die korrekte Angebotsgebühr i.H.v. 3,95 € je Order umgestellt. Die zuviel entrichteten Gebühren in Höhe von 214,62 € möchte der Kundenservice mir allerdings nicht erstatten.   Im Aktionsangebot wird ausdrücklich erwähnt, dass die Sonderkondition ab dem ersten Trade über Tradegate automatisch hinterlegt wird.    Dass dies nicht erfolgt ist, ist ein Fehler der Consorsbank. Dass die Verantwortung hierfür nun auf  mich abgewälzt wird, finde ich ehrlich gesagt völlig inakzeptabel.   Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir dieselben Konditionen ab der ersten Tradegate-Order zugestehen, die auch für alle anderen Kunden gelten, welche die Teilnahmebedingungen erfüllen. Alles andere ist willkürlich.   Warum hält die Consorsbank nicht Wort ?   Gerade bei der Geldanlage kommt es auf einen verlässlichen Partner an.   Freundliche Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @CB_Mine , danke für die ausführliche Antwort, Auch vom Verrechnungskonto wurde stets der erhöhe Betrag (d.h. Ordergebühren in Höhe von min. 9,95 €) für Tradergate-Orders abgebucht.   Ich hatte daher nochmals mit der Kundenbetreuung telefoniert, die Sache wurde jetzt zur Überprüfung weitergegeben.   Ebenfalls frohe Ostern!  ... Mehr anzeigen

Ich habe eben mit dem Kundenservice telefoniert.   Dort wurde behauptet, um an der Aktion teilnehmen zu dürfen, müsste man bereits ein Depot eröffnet gehabt haben (und dann 24 Monate nicht gehandelt haben). Nachdem ich die Konditionen nun erneut studiert habe: Davon ist in den Konditionen aber keine Rede! In den Konditionen steht nämlich, dass man als bestehender Consorskunde, der in den letzten 24 Monaten nicht gehandelt hat, die reduzierten Gebühren von 3,95€ für erhält.   Ich zitiere:  "für Neukunden und alle Kunden, die 24 Monate nicht gehandelt haben"   Wieso erhalte ich die Konditonen dann also nicht?       ... Mehr anzeigen

In den Orderkosten stehen aber 9,95 € ! Das passt doch nicht. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich bin seit Jahren Consorskunde, habe aber in den letzten 24 Monaten definitiv keine Trades ausgeführt.  Das Angebot müsste also auch für mich gelten. Bei den Orderkosten werden mir dennoch immer mindestens Kosten in Höhe von 9,95 € angezeigt, auch bei sehr geringem Ordervolumen.       Was muss ich tun, um die günstigere Ordergebühr in Höhe von 3,95€ zu erhalten?   Viele Grüße ... Mehr anzeigen