Hallo Gnomjaeger,
sowohl Zugangsdaten als auch Legitimationsmittel sind personenbezogen. Demnach bekommen bei Gemeinschaftskonten beide Kontoinhaber eine eigene PIN und ein eigenes Legitimationsmittel (z.B. TAN-Generator).
Es kann verschiedene Ursachen haben, warum Sie nur einen TAN-Generator erhalten haben. Das kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn einer der Kontoinhaber mit einer separaten Konto-/Depotverbindung bereits Kunde war. Aufgrund fehlender Kontodaten können wir den genauen Grund leider nicht ersehen. Daher empfehlen wir Ihnen, den Sachverhalt mit Ihrem persönlichen Betreuungsteam telefonisch zu klären.
Viele Grüße,
Bülent
Community Moderator
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