Informationen zu CB_Stephanie

Hallo @Zerb,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag zur Rufnummernänderung beim M-TAN-Verfahren!   Im September 2019 wird es im Zuge der Umsetzung der europäischen Zahlungsverkehrsrichtlinie PSD2 zu einer Änderung bei den Legitimationsverfahren kommen. In diesem Zusammenhang wird auch die SMS-TAN ersetzt. Eine TAN erhalten Sie ab diesem Zeitpunkt via App.   Weitere Informationen zu diesem Thema können Sie bereits hier nachlesen. Genauere Informationen folgen dann im Laufe der nächsten Wochen.   Das beschriebene Problem kann dann in diesem Zusammenhang nicht mehr auftreten. Deshalb wird es keine Änderung am bestehenden TAN-Verfahren mehr geben.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Muskel,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich einer Depotauflistung nach Ländern!   Ich möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher habe ich Ihre Idee als Duplikat markiert.   Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Tobiego,   bereits vor einiger Zeit haben Sie uns Ihre Idee zu der Gestaltung des Hintergrunds im Onlinebanking mitgeteilt, vielen Dank dafür!   Da es sich bei Ihrem Vorschlag um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass wir diese Idee leider nicht weiterverfolgen können. Sollte sich hier in der Zukunft etwas Neues ergeben, halten wir Sie an dieser Stelle gerne auf dem Laufenden.   Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht umsetzen konnten, freuen wir uns immer über weitere Anregungen und Vorschläge!   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @blickfang,   vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich der Kategorisierung im Finanzmanager und Ihre Geduld. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Die verantwortliche Abteilung hat sich intensiv mit Ihrem Vorschlag auseinandergesetzt. Da es sich bei Ihrer Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hannes89,   vielen Dank für Ihren Vorschlag zum Thema „TanGenerator - Nur für Tagesgeld“ und Ihre Geduld.   Eine getrennte Zuordnung der Legitmationsverfahren ist leider nicht möglich. Allerdings gibt es im September 2019 im Zuge der Umsetzung der europäischen Zahlungsverkehrsrichtlinie PSD2 verschiedene Änderungen bei den Legitimationsverfahren. Die mobile TAN wird durch andere Authentifizierungsverfahren ersetzt.   Einen kurzen Überblick gibt es bereits auf der folgenden Seite: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/PSD2   Alle weiteren Details zu diesem Thema folgen in den nächsten Wochen.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CRR,   bereits vor einiger Zeit haben Sie uns Ihren Vorschlag zum Thema „Wechsel der Handynummer per mobiler Tan erlauben“ mitgeteilt, vielen Dank dafür! Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum aktuellen Stand Ihrer Idee geben.   Im Zuge der Umsetzung der europäischen Zahlungsverkehrsrichtlinie PSD2 im September 2019 wird das mobile TAN Verfahren durch neue Authentifizierungsverfahren ersetzt. Einen ersten Überblick gibt es auf dieser Seite: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/PSD2   Detailliertere Informationen folgen in den nächsten Wochen.   Aus diesem Grund wird es keine Änderung am aktuellen mobilen TAN-Verfahren mehr geben. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, dass Ihr Vorschlag leider nicht weiterverfolgt werden kann. Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht umsetzen konnten, freuen wir uns immer über weitere Anregungen und Vorschläge!   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Josta, vielen Dank für Ihren Hinweis. Um die Situation beurteilen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Können Sie uns bitte mitteilen wo genau der Fehler auftritt und welchen Browser Sie verwenden? Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @blablubb87,   vielen Dank für Ihren Vorschlag bezüglich einer Verbesserung der Sicherheit beim Login. Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Mit der Umsetzung der europäischen Zahlungsverkehrsrichtlinie PSD2, wird ab September 2019 eine 2 Faktor-Authentifizierung eingeführt. Damit ist dann auch beim Login eine zusätzliche TAN zur Legitimation erforderlich.   Einen kurzen Überblick gibt es bereits auf der folgenden Seite: https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/PSD2   Alle weiteren Details zu diesem Thema folgen in den nächsten Wochen.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @frankbernhard,   vielen Dank für Ihren Vorschlag zum Thema „Grid-Darstellung aus der App auch für die Webseite“ und Ihre Geduld!   Die zuständigen Kollegen haben Ihren Vorschlag geprüft. Da es sich bei dieser Idee jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass eine unmittelbare Umsetzung leider nicht möglich ist.   Sofern zukünftige Entwicklungen Ihren Vorschlag berücksichtigen, informieren wir Sie gerne wieder.   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @JoeEnochs, hallo @schmucki, es tut mir Leid, dass die bisherigen Informationen nicht zur Klärung des Sachverhalts beitragen konnten. Gerne nehmen wir jederzeit Verbesserungsvorschläge in unser zukünftiges Handeln mit auf. Jedoch möchte ich Sie darauf hinweisen, dass die Community in erster Linie ein Forum für Kunden ist, welches inhaltlich von Kunden gestaltet wird. Wir wünschen uns daher primär, dass Beiträge eine Eigendynamik entwickeln, User verschiedene Argumentationen darstellen und ein Eingreifen unsererseits nicht notwendig ist. Allgemeine Anfragen, die auch im Interesse der Community stehen, leiten wir jedoch gerne an die zuständigen Abteilungen zur Klärung weiter, wie auch in diesem Fall geschehen. Damit alle Fehlerquellen ausgeschlossen werden können, benötigen die Kollegen für die Prüfung des Sachverhalts weitere Daten von Ihnen. Wir Community-Moderatoren haben keinen Zugriff auf Kundendaten, weshalb CB_Mine und CB_Kai Sie bereits zur weiteren Klärung an unsere Kundenbetreuung verwiesen haben. Bitte melden Sie sich deshalb mit den notwendigen Angaben unter der folgenden Rufnummer: 0911 – 369 30 00 Vielen Dank und viele Grüße CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @frankbernhard,   vielen Dank für Ihre Idee zum Thema "Rechnungsmanagement" und Ihre Geduld! Heute kann ich Ihnen nun eine Rückmeldung zum Stand Ihrer Idee geben.   Ihr Vorschlag war eine sehr spannende Idee, da es sich jedoch um einen Einzelwunsch handelt, bitte ich Sie um Verständnis, dass wir Ihre Idee leider nicht weiterverfolgen können. Sollte sich hier in der Zukunft etwas Neues ergeben, halten wir Sie an dieser Stelle gerne auf dem Laufenden!   Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht umsetzen konnten, freuen wir uns immer über weitere Anregungen und Vorschläge!   Viele Grüße   CB_Stephanie Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen