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CB_Christina
09.01.2025
Moderator
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Lösungen
19.04.2017
10:09
Hallo @W_Buffet,
danke für Ihren Beitrag! Die Thematik ist uns seit längerer Zeit bekannt und wir verstehen Ihre Verärgerung.
Als Antwort auf Ihre Anfrage haben wir Folgendes von den verantwortlichen Kollegen erhalten: Leider gibt es dazu noch keinen neuen Stand. Wir sind uns bewusst, dass eine Ausführung um 8 Uhr in der Früh nicht ideal ist und arbeiten daran eine bessere Lösung zu finden (dafür sind nicht nur die Börsen als Ansprechpartner einzubinden, sondern wir müssen systemseitig auch zu einem Umzug in der Lage sein).
Ein konkretes Zeitfenster wann wir München/ 8 Uhr ablösen können wir zum jetzigen Standpunkt noch nicht nennen.
Ich wünsche Ihnen dennoch erfolgreiche Geschäfte.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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18.04.2017
11:57
1 Like
Hallo liebe Community,
vielen Dank für Ihre Beiträge.
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend an dieser Stelle informieren.
Viele Grüße
Christina
Community-Moderator
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18.04.2017
11:48
Hallo @Game_of_Frames,
danke für Ihre Anfrage. Ich habe diese an noch einmal die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns die benötigten Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle wieder an Sie wenden. Ich bitte noch um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
Christina
Community Moderator
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18.04.2017
11:37
Hallo @Armold und @avastin,
vielen Dank für Ihre Anfrage!
Leider ist die Änderung online nicht möglich. Ich bitte Sie daher, sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Gerne helfen Ihnen die Kollegen weiter.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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18.04.2017
11:26
Hallo @Duke3D und @urvater, vielen Dank Ihre Beiträge! Ich habe Ihre Beiträge in das Board Feedback verschoben. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliches Kundenfeedback immer an die im Haus verantwortlichen Stellen weitergeben! Viele Grüße Christina Community Moderator
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18.04.2017
10:46
1 Like
Hallo liebe Community,
Leider liegen uns Moderatoren noch keine nähren Informationen vor,
Seien Sie versichert, dass wir über den Sachverhalt an dieser Stelle informieren, sobald uns diese zur Verfügung stehen.
Daher habe Ich noch einmal Rückfrage an die zuständigen Kollegen gestellt.
Freundliche Grüße,
Christina
Community Moderator
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13.04.2017
11:45
Hallo @juvol,
nach Rückfrage bei den zuständigen Kollegen kann ich Ihnen Folgendes sagen:
Im Market Maker Handelsmodell, das an Tradegate gilt, werden Bid und Ask immer vom Market Maker gestellt, es wird kein klassisches Orderbuch geführt, so dass es nicht möglich ist sich sichtbar innerhalb des Spreads zu platzieren.
In illiquiden Werten hat ein hybrides Handelsmodell, wie z.B. an der Börse Stuttgart, eine höhere Ausführungswahrscheinlichkeit, aber auch deutlich höhere Kosten.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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13.04.2017
11:25
Hallo @BodoF, es gibt Neuigkeiten! Wir haben Ihre Idee mit unseren Experten besprochen. Eine generelle Voreinstellung auf offene Orders, statt alle Orders wird es nicht geben, da so die Gefahr besteht, dass Kunden Orderstreicheungen (z.B. von der Börse) übersehen. Die Kollegen prüfen aber, ob es umgesetzt werden kann, dass sich jeder Kunde die Anzeigepriorität selbst einstellt und dann auch seine Präferenz speichern kann. Wir geben Bescheid, sobald es dazu etwas Neues gibt. Viele Grüße, Christina Community Moderator
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13.04.2017
10:03
Hallo @moskito99,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Ich habe Ihre Anfrage noch einmal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Sobald uns die benötigten Informationen vorliegen, werden wir uns an dieser Stelle wieder an Sie wenden.
Ich bitte noch um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüße
Christina
Community Moderator
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13.04.2017
10:00
Hallo @zoonk,
ich habe nun eine Antwort aus der Fachabteilung erhalten.
Die Kollegen finden Ihren Vorschlag auch gut, es handelt sich dabei um eine nachgefragte Funktion. Allerdings ist diesbezüglich noch keine Änderung vorgenommen worden.
Daher habe ich Ihren Beitrag in unseren Bereich Ideen verschoben. Sie finden Ihren Vorschlag ab sofort hier.
Im Bereich Ideen können andere Mitglieder Ihre Idee voten, sie kommentieren und diskutieren - und Sie erhalten regelmäßig Statusupdates von uns.
Viele Grüße,
Christina
Community Moderator
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13.04.2017
09:24
Hallo @HamburgerJung,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da uns zum jetzigen Zeitpunkt nicht alle Informationen vorliegen, haben wir Ihre Anfrage noch einmal zur weiteren Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend an dieser Stelle informieren.
Viele Grüße
Christina
Community-Moderator
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12.04.2017
12:11
Hallo @Sigrid_W,
vielen Dank für Ihre Idee! Diese finden wir auch sehr gut. Die verantwortlichen Kollegen prüfen derzeit die Umsetzungsmöglichkeiten. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie gerne wieder. Viele Grüße, Christina Community Moderator
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12.04.2017
12:10
Hallo @alusrU,
vielen Dank für Ihre Idee! Diese Funktion gibt es bereits über die Suche in den Umsätzen und über die entsprechenden Filter. Dazu müssen Sie allerdings Ihren Finanzplaner aktivieren. Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung werden auch die Umsätze länger archiviert, so dass es später auch möglich ist komplette Jahre rückwirkend zu durchsuchen. Viele Grüße, Christina Community Moderator
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12.04.2017
12:09
Hallo @trollgarten,
vielen Dank für Ihren Vorschlag! Leider ist dies technisch nicht möglich. Sie haben aber, wie Sie bereits erwähnten, die Möglichkeit unter Ihrer Idee weitere Kommentare zu posten. Wenn Sie eine Änderung Ihrer ursprünglichen Idee wünschen, können Sie sich gerne jederzeit an das Community Team wenden. Wir diese gerne entsprechend für Sie abändern.
Viele Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderator
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12.04.2017
12:08
Hallo @frankbernhard,
gerne teilen wir Ihnen mit das diese Funktion zwischenzeitlich umgesetzt wurde. Die Überweisung funktioniert bei allen Positionen außer Lastschriften. Viele Grüße, Christina Community Moderator
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12.04.2017
12:07
Hallo @NP,
vielen Dank für Ihre Idee!
Könnten Sie uns bitte noch zum besseren Verständnis mitteilen, bei welchem Schreibvorgang dies passiert ist (Text für die Community, Kontaktformular, etc.)? Die grundsätzliche Anzeige der Logout-Zeit liegt uns bereits als Verbesserungsvorschlag vor und soll auch umgesetzt werden. Einen genauen Termin können wir leider noch nicht nennen. Die Idee mit dem "Refresh" Button geben wir in diesem Zusammenhang gerne mit weiter. Viele Grüße aus Nürnberg, Christina Community Moderator
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12.04.2017
11:36
Hallo @enibas63,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Seien Sie versichert, dass jeder einzelne Beitrag von uns gesichtet wird. Gerne gebe ich Ihr Feedback an den verantwortlichen Bereich weiter.
Viele Grüße,
Christina
Community Moderator
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12.04.2017
10:19
Hallo @Emilie,
bei Unterhaltszahlungen handelt es sich leider nicht um prämienfähige Gehaltseingänge.
Nähere Informationen finden Sie auch in unseren FAQs zum Girokonto.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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11.04.2017
11:25
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Anregungen!
Ihre Beiträge passen unserer Meinung nach eher in das Board Feedback - daher habe ich Sie hierhin umgezogen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliches Kundenfeedback immer ernst nehmen und an die verantwortlichen Kollegen im Haus weiterleiten.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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11.04.2017
11:24
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Hallo @hunch,
vielen Dank für Ihre Anfrage!
Der ETF kann nicht über uns gekauft werden, da er an der Börse in Fremdwährung (Dollar) gehandelt wird. Nach Rücksprache mit der Fachabteilung wird dieser ETF auch in einer Euro Notierung aufgelegt – dieses Produkt mit einer neuen WKN wird aber erst ab Herbst zur Verfügung stehen.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator
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