Hallo @Myrddin,
vorab möchte ich erwähnen, dass in unserer Community die Mitglieder die Möglichkeit haben sollen, untereinander – auch kritische – Themen zu diskutieren. Wichtig ist hierbei allerdings ein respektvoller und wertschätzender Umgangston.
Myrddin, Sie sprechen gelegentlich auch weniger angenehme Themen an. Jedoch fällt auf, dass Sie sich über diese Themen ernsthaft Gedanken machen und Ihre Gedanken auch zielführend und konstruktiv zum Ausdruck bringen. Von „böse sein“ kann daher nicht die Rede sein. Ganz im Gegenteil, ich empfinde es durchaus als positiv, dass Sie uns offen und ehrlich Feedback geben.
Gleichwohl finde ich es schade, dass Sie eine negative Haltung gegenüber unserem Ideen-Portal haben. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass wir Ihre diesbezügliche Meinung nicht teilen. Unser Wunsch mit Einführung dieses Features war und ist, dass Mitglieder (Kunden sowie Nicht-Kunden) das Banking von Morgen mitgestalten. Dazu gehört, dass sie ihre Wünsche und Gedanken mit der Community teilen. Andere Mitglieder können dann anhand von Votings und Kommentaren zeigen, was sie davon halten.
Wir behalten die geposteten Ideen und die Diskussionen stets im Blick. Ideen, die bestimmte von uns festgelegte Kriterien erfüllen, geben wir an die verantwortlichen in unserem Haus weiter. Danach durchlaufen diese einen internen Prozess und nach diversen Abschätzungen wird festgelegt, ob die Idee umgesetzt werden kann. Bei einem positiven Ergebnis geht es dann in die Planungs- und Projektphase.
Ich kann Ihnen aufrichtig versichern, dass uns die eingereichten Ideen sehr wichtig sind. Es liegt uns auch viel daran, Ideen mit Potenzial und Mehrwert für eine Großzahl von Kunden aufzugreifen und ernsthaft die Umsetzung anzustreben.
Viele Grüße, Bülent Community Moderator
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