Informationen zu CB_Sonja

Hallo Freigeist,    wenn Sie den neuen Finanzplaner für Ihr Konto aktivieren, werden zu Beginn initial die ersten 120 Tage an Umsätzen importiert. Danach wächst der Zeitraum aber mit jedem weiteren Monat an. Aktuell ist ein Zeitraum von bis zu 24 Monate vorgesehen.   Spiegelt dieser Sachverhalt Ihre Idee wieder? Wenn ja können wir die Idee als umgesetzt markieren - wenn nein, bitten wir Sie Ihre Idee noch weiter zu konkretisieren.    Herzliche Grüße, Sonja  Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo merrill_lyncht,   gerne verweise ich noch einmal auf den Beitrag von CC_Michael  in diesem Thread. Basierend auf dem Feedback unserer Community Mitglieder werden hier konkret die Punkte genannt, die wir derzeit optimieren.   Wir bitten Sie noch um etwas Geduld, wie beschrieben werden die genannten Themen zum nächsten Website-Update umgesetzt. Dieses Update wird es am kommenden Wochenende geben.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Mogli, vielen Dank für Ihren Beitrag! Wir nehmen natürlich gerne jeden Beitrag auf und freuen uns über Feedback unserer Mitglieder – egal ob positiv, oder auch mal kritisch. Mit der aktuellen Kommunikation möchten wir die Aufmerksamkeit unserer Kunden auf den 08.12.2014 lenken. An diesem Tag wird es zu Änderungen kommen und auch in der Kommunikation werden wir ab diesem Tag detailliert auf die Neuerungen eingehen. Größere Änderungen ohne Vorankündigungen umzusetzen widerspricht unserem Verständnis von Transparenz. Darüber hinaus ist ein wichtiger Punkt dieser frühen Kommunikation die Versicherung, dass alles Ihnen Gewohnte wie Kontonummer, Kontaktdaten, Ansprechpartner etc. erhalten bleibt. Unabhängig von den bevorstehenden Neuerungen sind uns Ihre Meinung und Ihre Vorschläge, wie bisher auch, jederzeit willkommen. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo le_Freak,   ich habe Ihren Vorschlag an die betreffende Abteilung weitergeleitet! Gerne halte ich Sie bzgl. den weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.   Herzliche Grüße und einen schönen Abend, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Tvkaenel,   vielen Dank für Ihre Anfrage und herzlich willkommen bei uns!   Hier in der Community kann ich Ihre Frage leider nicht konkret beantworten, da ich keinen Zugriff auf kontobezogene Vorgänge habe. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihr persönliches Betreuungsteam. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier. Die Kollegen helfen Ihnen sicher gerne weiter!   Zu Ihrer ersten Frage: Gebühren fallen bei diesem Vorgang keine an.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator          ... Mehr anzeigen

Liebe Community Mitglieder,   vielen Dank für Ihre Beiträge! Das Thema Bargeldeinzahlungen wurde auch schon einmal in diesem Thread besprochen.   Vielleicht finden Sie hier die Antworten auf Ihre Fragen!   Herzliche Grüße und einen guten Start in die Woche, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   vielen Dank für Ihre Anfrage - und die rege Beteiligung in unserer Community!   Wir bieten unseren Kunden neben den von Ihnen bereits angesprochenen Dispositionskrediten auch Effektenlombardkredite an.   Erst im vergangenen Jahr haben wir uns dazu entschieden, künftig auch Ratenkreditprodukte für unsere Kunden anzubieten. Mit der SWK Bank haben wir einen Kooperationspartner gefunden, über den wir unseren Kunden schnell ein Ratenkreditprodukt mit sehr schlanken Prozessen und zu sehr guten Konditionen anbieten konnten.   Schneller, als das mit einem eigenen Kreditprodukt, bei dem Cortal Consors der Darlehensgeber ist, möglich gewesen wäre.   Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Fassbrause, gerne habe ich Ihre Anfrage an die betreffende Abteilung weitergegeben. Folgende Antwort habe ich von den Kollegen erhalten: Mit unseren VISA Karten werden lediglich "Online PINs" generiert, keine "Offline PINs". Wenn POS-Terminals - aufgrund deren Konfiguration - eine "Offline PIN" erwarten, diese aber auf der Karte (dem Chip) nicht vorhanden ist, so weichen diese auf eine alternative Methode aus. Auszug aus unserem Beitrag vom 18.10.2014:   Generell besagt die von uns festgelegte Reihenfolge der CVM (Cardholder Verification Method), dass die PIN-Abfrage in der Regel als erste Methode vorgegeben ist. Das POS-Terminal kann die Karteneinstellungen aber übersteuern. Somit greift die nächste von uns getroffene Festlegung, und die lautet "Unterschrift", da eine Autorisierung des Karteninhabers erfolgen muss. Leider können wir als Kartenausgeber keinen Einfluss darauf nehmen, wie die POS-Terminals weltweit welche Methoden - und somit auch unsere Kartenparamenter - berücksichtigen oder ignorieren.   Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende! Viele Grüße, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Tobiego,   leider dürfen wir zum aktuellen Zeitpunkt noch keine Details verraten. Sie dürfen aber gespannt sein!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Team ... Mehr anzeigen

Hallo le_freak,   danke für den berechtigten Hinweis! Ich habe das soeben an die betreffende Stelle weitergegeben.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Mr_Meinecke,   Ihr Feedback ist uns natürlich jederzeit willkommen und wird berücksichtigt!   Ab dem 8.12. haben wir allerdings noch bessere Möglichkeiten uns mit unseren Kunden - z.B. durch neue Services und Tools - auszutauschen. So wird es z.B. in der Community einen neuen, separaten Bereich genau dafür geben - in dem Sie mitgestalten können. Alles weitere dazu aber ab dem 8.12.2014!   Herzliche Grüße, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Mr_Meinecke,   herzlichen Dank für Ihren Beitrag – und willkommen in unserer Community!   Wie in unserer E-Mail bzw. dem Blog-Artikel beschrieben, erwartet Sie ab dem 8.12.2014 eine Vielzahl an Neuerungen. So wollen wir unseren Kunden noch mehr Möglichkeiten bieten, das Banking von morgen mitzugestalten:   Mit Services, die Sie noch besser bei Ihren Finanzentscheidungen unterstützen. Mit Know-how und Beratung durch unabhängige Experten aus der Community. Mit der Möglichkeit, Ihre Fragen zu stellen und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen.   Wir wollen unsere Services und Angebote weiter den Kundenanforderungen und unserem Verständnis/ unserer Vorstellung von einer modernen Bank anpassen und uns zusammen mit unseren Kunden weiterentwickeln.   Mehr können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht verraten – aber Sie dürfen gespannt sein, wie wir uns ab 8.Dezember 2014 präsentieren.   Wir möchten Sie herzlich eingeladen, bis dahin weiter in unserer Community bzw. in dem dafür extra eingerichteten Blog “Am 08.12. wird Cortal Consors eine andere Bank“ mit anderen Kunden über das Thema zu diskutieren.   Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo JackTrader,   leider liegt uns bislang noch kein Datum für die Umsetzung vor. Wir halten Sie aber gerne auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Rottner Community Moderator ... Mehr anzeigen