Liebe Community Mitglieder,   vielen Dank für Ihre Anfragen! Nach Rücksprache mit der verantwortlichen Abteilung ist hier tatsächlich seit heute Morgen ein Fehlverhalten bekannt. Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Klärung.   Wir halten Sie gerne an dieser Stelle über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen,    der Sachverhalt wurde in desem Thread völlig richtig beschrieben. Bitte finden Sie auch in einem ältern Thread die Antwort auf die Frage zum Limit der VISA Card.   Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Tilman,   herzlichen Dank für Ihre Anfrage! Leider habe ich als Community Moderatorin keinen Zugriff auf kontobezogene Daten und kann Ihre Frage daher nicht abschließend beantworten.   Bitte wenden Sie sich zur Klärung direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam. Die Kollegen helfen Ihnen gerne direkt weiter!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Lorenz153,   derzeit unterstützen wir die Developer Preview Versionen Android M (die Preview von Android 5), wie auch Android L (die Preview von Android 6) nicht. Es handelt sich bei diesen Versionen um Entwicklervorschauversionen, die zum Prüfen eigener Apps für Entwickler vorgesehen sind.   Auch wir werden diese Preview testen und unsere App auf die neuen Features vorbereiten. Da es für Android M und L weder regelmäßige Sicherheitsupdates gibt, noch eine Empfehlung von Google für den produktiven Einsatz, ist derzeit nicht geplant, diese Versionen zu unterstützen.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Liebe Community Mitglieder,   vielen Dank für Ihre zahlreichen Beiträge in diesem Thread. Es tut uns leid, dass Sie länger auf die Behebung der Störung warten mussten.   Die Fehlerbehebung wurde gestern abgeschlossen und umfangreich getestet, Sie können ab sofort Ihre Dienste wieder störungsfrei nutzen.   Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!   Sollten Sie dennoch eine Fehlermeldung erhalten, bitten wir Sie, sich direkt an den technischen Support zu wenden:   Technischer Support: Tel.: 0911 / 369-30 00 Servicezeiten Mo - Fr: 8:00 - 19:00 Uhr   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @StephanH,   basierend auf Ihrer Rückfrage, habe ich vermutlich den Zusammenhang Ihrer Frage falsch interpretiert.    Leider kann das mTAN Verfahren noch nicht in Zusammenhang mit den Homebanking Diensten genutzt werden. Bitte nutzen Sie wieder Ihren kostenlosen TAN-Generator, wie vor der Umstellung.    Gerne habe ich Ihre Nachricht aber an die verantwortliche Abteilung weitergegeben. Sie können Ihren Wunsch zudem auch in unseren Bereich Ideen aufnehmen. Hier können andere User die Idee kommentieren, für sie voten und Sie erhalten regelmäßig Status-Updates.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @holgi,   vielen Dank für Ihren Beitrag! Können Sie Ihre Idee evtl. noch etwas mehr präzisieren? Wir können, basierend auf Ihrem Text, Ihren Wunsch bzw. Ihre Idee noch nicht ganz nachvollziehen.   Herzlichen Dank!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @babob, hallo @MAXimator,   vielen Dank für Ihre Anfragen!   Ein Manual bzw. Tutorial gibt es leider nicht zu unserem CFD Handel. Wir bieten allerdings in der Mediathek ein Webinar an, in dem die Grundlagen zum CFD, sowie die Plattform erklärt werden.    Bzgl. der Frage zu den Kosten: Es gibt CFDs mit Spread, es gibt aber auch CFDs mit Spread wo eine Provision anfällt. Hinzu können noch Finanzierungskosten kommen bei Positionen die über Nacht gehalten werden.  Eine Aufstellung der Preise finden Sie auf der CFD Produktseite.     Ich hoffe, das hilft Ihnen!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @EUREX-Trader,   nach Rücksprache mit der Fachabteilung gibt es derzeit noch keine Neuheiten zu diesem Thema. Wie von meinem Kollegen Bülent geschrieben, wurde ein solches Projekt initiiert. Es gibt allerdings zum aktuellen Zeitpunkt noch keinen Termin, wann dies zum Tragen kommt, bzw. umgesetzt sein wird.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja  Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @AR, hallo Zusammen,   auf direkte Nachfrage in der verantwortlichen Abteilung habe ich das Feedback bekommen, dass der Termin für den Livegang der neuen App nach wie vor auf Mitte diesen Jahres, voraussichtlich Juli, terminiert ist.   Herzliche Grüße, Sonja  Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @StephanH,   vielen Dank für Ihre Anfrage.   Aktuell gibt es einen Störungsfall bzgl. der HBCI Schnittstelle, der sich bereits in Klärung befindet. Bitte lesen Sie alles dazu in einem bereits bestehenden Thread. Wir bitten Sie um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis!   Sollte Ihr Problem davon nicht betroffen sein - ich kann dies Ihrem Text nicht konkret entnehmen - bitten wir Sie, sich direkt an den Technischen Support zu wenden:   Technischer Support Kontakt Tel.: 0911 / 369-30 00   Servicezeiten Mo - Fr: 8:00 - 19:00 Uhr   Die Kollegen prüfen Ihren Fall gerne gemeinsam mit Ihnen!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @clarsa,   den Antrag auf Ausstellung einer Nichtveranlagungsbescheinigung (NV 1A) können Sie über das Finanzamt erhalten, alternativ gibt es das Formular auch im Internet zum Download.   Bei uns gibt es das Dokument leider nicht zum Download.   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Fassbrause,   der Rückruf einer Überweisung funktioniert bei uns generell nur solange der Betrag dem Konto des Empfängers noch nicht gutgeschrieben wurde.   Im Fall einer gewünschten Rücküberweisung müsste man sich daher umgehend telefonisch oder per Fax an die persönliche Kundenbetreuung wenden. Per E-Mail können wir den Auftrag (aus Sicherheitsgründen) leider nicht entgegennehmen.   Sobald uns ein bestätigter Auftrag vorliegt, wird dieser umgehend an die Bank des Empfängers weitergeleitet. Im Falle eines erfolgreichen Rückrufs schreiben wir den Betrag dem Verrechnungskonto wieder gut. Das dauert in der Regel 3-5 Bankarbeitstage (Montag bis Freitag).    War der Betrag war schon auf dem Konto des Empfängers verbucht können Sie sich nur noch persönlich an diesen Empfänger wenden.   Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo JoeEnochs,   herzlichen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse!   Die internen Projekte im Rahmen der Vorbereitung des Zusammenschlusses laufen aktuell auf Hochtouren. Leider können wir derzeit noch keine verbindlichen Informationen zum Sachstand mitteilen.   Die Kunden der Consorsbank, sowie der DAB werden so frühzeitig wie rechtlich und inhaltlich möglich informiert werden.   Gerne halten wir Sie bzgl. den Entwicklungen - soweit möglich - auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @MrsRed,   leider gibt es derzeit Probleme mit der Schnittstelle, dies wurde bereits in einem anderen Thread thematisiert.   Wir arbeiten aktuell an der Fehlerbehebung. Leider kann dies noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Gerne halten wir Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden!   Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen guten Start ins Wochenende.   Viele Grüße, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @schuggerleo,   bitte entschuldigen Sie meine späte Rückmeldung. Ich habe Ihnen gerade eine PN zum Thema geschrieben. Ich freue mich auf Ihr Feedback!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @BG1, hallo @Singapur,   wir müssen uns leider bei Ihnen entschuldigen. Heute habe ich das Feedback der verantwortlichen Abteilung erhalten, dass es vor kurzem eine Veränderung bei der Umrechnung der Währungskurse gab.   Seit dem 4. Mai werden bei VISA-Kartenzahlungen für alle Fremdwährungen die Kurse von VISA Europe herangezogen.  Die Details dazu finden Sie auf unserer Website (siehe Punkt 4.1).   Sofern Ihnen durch veraltete Informationen Nachteile entstanden sein sollten, bitten wir Sie, sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Die Kollegen prüfen gerne mit Ihnen diese Vorgänge.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator   ... Mehr anzeigen

Hallo @BG1,   bei folgenden Währungen erfolgt die Abrechnung - unverändert - zum "ECB"-Kurs, 2 Tage vor der Belastung auf dem Girokonto: Währung: CHF Swiss Francs CAD Canadian Dollar DKK Danish Krone GBP Pound Sterling JPY Japanese Yen NOK Norwegian Krone SEK Swedish Krona USD U.S. Dollar AUD Australian Dollar CZK Czech Koruna HUF Hungarian Forint NZD New Zealand Dollar PLN Polish Zloty Probleme bzgl. der Umrechnung der Kurse sind uns intern nicht bekannt. Gerne können Sie sich aber auch direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gerne direkt weiter!   Viele Grüße, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @clarsa,   vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community!   Bisher haben Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage von unseren Mitgliedern erhalten. Dies könnte daran liegen, dass sie nicht eindeutig genug gestellt wurde. Können Sie Ihr Anliegen evtl. noch etwas mehr präsizieren?   Herzlichen Dank und viele Grüße, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen