Hallo @TheHawk,   damit die Einmalzahlung pünktlich, wie von Ihnen beschrieben, ausgeführt wird, muss diese bis spätestens Montag 14.12.2015 online, schriftlich per Post oder telefonisch eingereicht werden (in der Regel können Sie mit einem Bankarbeitstag vor Ausführung planen).   Gerne hilft Ihnen in so einem Fall aber auch Ihr persönliches Betreuungsteam weiter!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Sarah-Faye,   herzlichen Dank für Ihre Information und den Vorschlag dazu!   Gerne lasse ich den Sachverhalt von der verantwortlichen Abteilung prüfen. Können Sie sich vielleicht noch erinnern, welche Hotline Sie genutzt haben?  Diese werden von verschiedenen Anbieter betrieben, teilweise sogar direkt von VISA.   Idealerweise sollte die Kundin die Hotline 069/66571333 verwenden. Sollte dies die Hotline gewesen sein, mit der Sie nicht zufrieden waren, werde ich dies direkt an die Kollegen weitergeben!    Besten Dank und viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ursel03,    vielen Dank für Ihre sehr interessante Anregung!   Für die Überarbeitung der Wertpapiersuche gibt es bereits ein Projekt, das voraussichtlich 2016 live gehen soll. Die verantwortlichen Kollegen haben mir signalisiert, dass Ihr guter Vorschlag gerne mit in den Themenspeicher aufgenommen wird.   Über die weiteren Entwicklungen halten wir Sie gerne hier auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @uppereast,   ich habe inzwischen eine Rückmeldung der verantwortlichen Abteilung bzgl. der zeitverzögerten Information bei der Kartensperre erhalten:    Den Kollegen ist dieser Sachverhalt wohl bekannt, und sie sind auch nicht zufrieden mit der aktuellen Situation. Es wird aktuell bereits an alternativen Möglichkeiten gearbeitet. So sollen Sie zukünftig z.B. eine Nachricht direkt ins OnlineArchiv erhalten, wenn etwas mit der Karte nicht in Ordnung ist.    Ihren Vorschlag bzgl. eines SMS-Benachrichtigung-Service für die Missbrauch-Sperre finden die Kollegen sehr gut und werden dem gerne nachgehen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass die Prüfung und Realisierung noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.    Zum Thema Vorwegumsätze:   Ihr Wunsch diesbzgl. ist uns natürlich bekannt, und er wird auch immer wieder, unter anderem hier in der Community, geäußert. JoeEnochs hat ja bereits eine Idee dazu eingestellt: "Anzeige vorläufiger Umsätze auf dem Girokonto" - hier werden Sie über den aktuellen Stand der Umsetzung regelmäßig auf dem Laufenden gehalten.   Leider ist es aber so, dass die Umsetzung aufgrund der aktuellen Projektsituation, vor allem durch die Übernahme der DAB Bank, vorläufig zunächst verschoben wurde.   Wir stehen mit den verantwortlichen Kollegen in Kontakt und verdeutlichen regelmäßig die Dringlichkeit des Themas für unsere Kunden.   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator         ... Mehr anzeigen

Hallo @Minimi,   der Überziehungszins fällt an, wenn Sie den Dispo bereits voll ausgeschöpft haben. In der Regel geht es hier um sehr kleine Beträge, da Sie sich normalerweise innerhalb des Dispositionsrahmens bewegen sollten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Erhöhung Ihres Dispos individuell prüfen zu lassen. Bitte wenden Sie sich in dem Fall direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam.   Eine grundsätzliche Senkung des Dispo-Kredites ist nicht angedacht. Dieser ist bei der Consorsbank von der Spitzenrefinanzierungsfazilität der EZB abhängig. Wird der Spitzenrefinanzierungssatz erhöht oder gesenkt, so wird auch der Dispozins bei uns im gleichen Umfang erhöht oder gesenkt.    Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Fassbrause,   die Idee unseren Kunden beim Einreisen in ein anders Land eine Willkommens-Botschaft mit landestypischen Informationen rund um das Thema Banking zu schicken, finden wir sehr spannend.   Da unser Geschäftsfeld sich doch sehr stark von dem eines Mobilfunkanbieters unterscheidet, ist die Umsetzung nicht so einfach möglich. Leider sind auch die Kosten für die Implementierung eines entsprechenden SMS-Services sehr hoch.   Zudem werden die Belastungen, je nach Abhebungsort, unterschiedliche verzögert gebucht. Eine zeitlich verlässliche Information kann nicht gewährleistet werden.   Daher ist eine Umsetzung Ihrer Idee vorerst nicht angedacht.   Auch wenn wir Ihren Vorschlag diesmal nicht umsetzen können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Ideen und Anregungen!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mansur,   vielen Dank für Ihre Idee!   Leider sind wir nicht ganz sicher, welchen Bereich Sie meinen bzw. wo Sie die Stichwörter nutzen möchten. Geht es evtl. um den Finanzplaner? Können Sie Ihre Idee noch einmal dahin gehend präzisieren?   Ich freue mich auf Ihr Feedback!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Fischi,   vielen Dank für Ihren Vorschlag!   Es gibt bereits ein Projekt in dessen Rahmen die Watchlist überarbeitet wird. Gerne nimmt das verantwortliche Team Ihre Idee mit in den Themenspeicher auf. Wir bitten Sie allerdings noch um ein wenig Geduld, die Realisierung dieses Projektes wird  vermutlich erst im Jahr 2017 erfolgen.   Wir halten Sie hier auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas82,   vielen Dank für Ihren Vorschlag!   Nach Rücksprache mit der verantwortlichen Abteilung, sowie deren umfassender Prüfung muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihren Vorschlag nicht umsetzen können. Der klassische Lombardkredit ist eine beidseitige Willenserklärung, die einer Schriftform bedarf. Dies betrifft auch dauerhafte, bzw. zeitlich nicht begrenzte Änderungen, wie eine Erhöhung der Linie.     Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht umsetzen können, freuen wir uns immer über Vorschläge und Anregungen von Ihrer Seite!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Gubu,   vielen Dank für Ihre Anregung!   Die Mindestanlage bei den Fondsgesellschaften betrifft nicht die Einzelorder sondern die Summe der Orders, die die Consorsbank bei der Fondsgesellschaft jeweils ordert. Bei Fonds aus unserem Sparplan-Portfolio haben wir normalerweise täglich Kundenorders, so dass die angegebene Mindestanlage nicht relevant ist.   Sie können daher in der Regel auch kleinere Beiträge ordern. Die Anzeige, wie von Ihnen vorgeschlagen,  wird aktuell nicht umgesetzt, da die Mindestvolumina in der Regel nicht relevant sind.   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Harald_Brehm,   vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag den wir gut nachvollziehen können.   Leider ist eine Umsetzung der Idee so nicht möglich. Die Vertriebsfolgeprovision ist abgeltungssteuerpflichtig – das Honorar unterliegt der Mehrwertsteuer. Daher können diese Summen nicht einfach saldiert werden. Auch die hälftige Einstellung des Beratungshonorars,  die auch andere Kunden bereits angeregt haben, ist leider nicht möglich.   Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht realisieren können, freuen wir uns immer über Vorschläge und Anregungen von Ihrer Seite!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @best1,   herzlichen Dank für Ihr Lob zum Thema Watchlist, das freut uns sehr!   Es besteht aktuell auch bereits ein Projekt zur Überarbeitung der Watchlist. Gerne nehmen die verantwortlichen Kollegen Ihre Idee mit in den Themenspeicher auf. Wir bitten Sie allerdings noch um etwas Geduld – ein Livegang dieses Projektes wird voraussichtlich erst im Jahr 2017 erfolgen.   Wir halten Sie aber an dieser Stelle über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Fassbrause,    vielen Dank für einen weiteren interessanten Vorschlag!   Nach Feedback der verantwortlichen Kollegen, muss ich Ihnen leider sagen, dass wir Ihre Idee zum aktuellen Zeitpunkt nicht umsetzen können. Eine Änderung des Angebotes wie vorgeschlagen macht auch erhebliche IT-Änderungen erforderlich, die zum momentan aufgrund der Projektsituation, insbesondere durch die Übernahme der DAB-Bank, nicht möglich sind.   Alle Arbeiten zu den Änderungen am Kartenportfolio sind bereits abgeschlossen. Die verantwortlichen Produktmanager haben den Verbesserungsvorschlag erhalten und werden diesen bei zukünftigen Produktanpassungen oder Neueinführungen mit betrachten.   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @Mansur,   vielen Dank für Ihren Vorschlag!   Sie haben schon jetzt die Möglichkeit alle Dokumente auf gelesen zu setzen. Gehen Sie dafür folgendermaßen vor: Markieren Sie alle Dokumente, die auf gelesen gesetzt werden sollen entweder einzeln, oder über die Funktion „alle Auswählen“. Klicken Sie danach auf Speichern und setzen Sie im Fenster, das sich daraufhin öffnet die Auswahl auf „öffnen“. Damit öffnen Sie die markierten Dokumente – die damit gleichzeitig als „gelesen“ gekennzeichnet werden.   Hilft Ihnen das weiter? Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns freuen!   Herzliche Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @JoeEnochs,   vielen Dank für Ihre Anregungen zum Thema Kreditkarten!   Derzeit ist eine Umsetzung leider nicht möglich, da das Aufsetzen einer neuer Kreditkarte auch erhebliche IT-Änderungen erforderlich macht, die zum jetzigen Zeitpunkt aufgrund der aktuellen Projektsituation nicht möglich sind. Alle Arbeiten zu den Änderungen am Kartenportfolio sind bereits abgeschlossen.  Die verantwortlichen Produktmanager haben aber signalisiert, Ihren Vorschlag  bei zukünftigen Produktanpassungen oder Neueinführungen in die Überlegungen mit einzubeziehen.   Auch wenn wir Ihre Idee diesmal nicht realisieren können, freuen wir uns jederzeit über weitere Vorschläge und Anregungen von Ihnen!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @armin1987,   vielen Dank für Ihre Idee!   Sofern eine Lastschrift z.B. mangels Deckung nicht ausgeführt werden kann, werden diese dem Konto nicht belastet. Sie sind daher – anders als bei wegen Widerspruch zurück gegebenen Lastschriften –  nicht als Buchung auf dem Konto ersichtlich.   Sie erhalten allerdings in jedem Fall eine schriftliche Benachrichtigung über die Rückgabe der Lastschrift per Brief!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @ursel03,   vielen Dank für Ihre Idee!   Aktuell wird bereits an einem Projekt zur Überarbeitung der Wertpapiersuche gearbeitet, das voraussichtlich 2016 live gehen soll. Sehr gerne nehmen wir Ihren Vorschlag in das Projekt mit auf.   Wir halten Sie an dieser Stelle über die weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen

Hallo @InvestorLegend,   vielen Dank für Ihre Anregung!   Ich freue mich Ihnen sagen zu können, dass es bereits ein Projekt zur Überarbeitung der Watchlist gibt. Ihr Vorschlag wird gerne von den verantwortlichen Kollegen in den Themenspeicher mit aufgenommen und hinsichtlich Umsetzbarkeit geprüft.   Allerdings wird die Umsetzung noch eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen und nicht vor dem Jahr 2017 umgesetzt sein.   Gerne halten wir Sie an dieser Stelle über Neuigkeiten zu Ihrer Idee auf dem Laufenden!   Viele Grüße aus Nürnberg, Sonja Community Moderator ... Mehr anzeigen