Hallo @Tomcat_6413, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben Recht, dass es bezüglich der Girokonten für minderjährige Kinder keine Neuigkeiten gibt. Jedoch können Sie mit dem Junior-Depot für Ihr Kind vorsorgen.  Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @AliasRob, wie versprochen, melde ich mich mit einer Rückmeldung wieder bei Ihnen. Aktuell ist es, wie Sie selbst richtig erkannt haben, noch nicht möglich, nach Ihren benannten Kriterien zu filtern. Eine detailliertere Sparplansuche ist jedoch in Planung. Ich hoffe, ich konnte Ihnen damit weiterhelfen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Tzelmer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie nicht vergessen. Ich habe Ihre Anfrage bereits an meine Kollegen weitergeleitet und melde mich hier wieder bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @turner1948, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir Leid, dass unser Service Sie in diesem Fall nicht zufriedenstellt. Natürlich ist diese Vorgehensweise nicht typisch für uns. Wir sind stets bemüht, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Da wir in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir die Details Ihres Depotübertrags leider nicht einsehen. In diesem Fall können Ihnen die Kollegen vom Telefonbanking sicherlich genauere Infos geben. Diese sind erreichbar unter der 0911 / 369-60 00 zu den Zeiten Mo - So: 0:00 – 24:00 Uhr. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @CoCoS, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist richtig, dass Sie mit dem Formular "Section 302" die Steuer in Form einer brutto Barabfindung rückerstattet bekommen hätten. Da Sie dieses, wie Sie schreiben, leider übersehen haben, erfolgte ein Steuerabzug durch uns. Da es sich hierbei jedoch nicht um eine "Ordinary Dividende" handelt, wird die Steuer vermutlich nicht anrechenbar sein. Eventuell können Sie sich die Steuer über Ihre Steuererklärung zurückholen. Wenn Sie auf der sicheren Seite sein möchten, kann Ihnen Ihr Steuerberater hier sicherlich genaueres dazu sagen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @AliasRob, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie nicht vergessen. Ich habe Ihre Frage bereits an meine Kollegen weitergeleitet und melde mich hier nochmals bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @ThomasM und @Mitosa, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich habe Ihre Frage bezüglich des Features an meine Kollegen weitergeleitet und melde mich an dieser Stelle wieder bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @RDogPinK, wie versprochen, melde ich mich nochmals bei Ihnen. Da uns nach wie vor kein offizieller Fehler im System bekannt ist, müssen die Kollegen nun den Einzelfall überprüfen und benötigen dafür Ihre E-Mail Adresse, die beim Newsletter-Versand hinterlegt ist.   Entweder Sie lassen mir diese in einer privaten Nachricht zukommen, sodass ich sie an meine Kollegen weiterleiten kann und diese Ihren Fall überprüfen. Oder noch einfacher: Sie wenden sich direkt an meine Kollegen aus dem Kundenservice unter der Nummer 0911 / 369-30 00. Diese sind Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr für Sie erreichbar. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @RDogPinK, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da hier aktuell kein offizieller Fehler vorliegt, habe ich Ihre Anfrage zur Klärung an meine Kollegen weitergeleitet. Sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich hier nochmals bei Ihnen. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @stocksour,   vielen Dank für Ihren Hinweis.   Manchmal steckt der Teufel im Detail. Da hatte sich doch tatsächlich noch eine Leerzeile in meinen Link eingeschlichen. Nun stimmt er.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Matz75, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben recht, dass der Link nicht mehr funktioniert. Die aktive Vermarktung vom Kauf von physischem Gold wurde bei uns zum 30.07.2021 eingestellt und die Produktseite dementsprechend angepasst. Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage damit klären. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @K4Stock, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich, dass Ihre Berechnung nun stimmt. Sie haben Recht. Die aktuelle Watchlist muss in der Erfassungsmaske sehr genau ausgefüllt werden, damit die Berechnung einwandfrei dargestellt werden kann. Am 04.12.2021 wird jedoch eine neue Watchlist erscheinen. Ich hoffe, dass Sie mit dieser zufriedener sind. Viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @K4Stock, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihre Frage an meine Kollegen weitergeleitet und melde mich hier nochmals bei Ihnen, sobald mir eine Antwort vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @freebrocker und @hek-2, wie versprochen, melde ich mich nun mit der vorliegenden Antwort bei Ihnen. Sie haben recht, dass unsererseits eine Umstellung vorgenommen wurde. Die Verzögerung bei der DAX-Anzeige kam durch einen Systemfehler zustande, der jedoch bereits behoben ist. Trotzdem zeige ich Ihnen gerne Alternativen auf, um sich Kurse in Echtzeit anzeigen lassen zu können. Kostenlos stehen Ihnen die Realtime Indikation der BNP Paribas und sonstiger Emittenten zur Verfügung. Hier beispielsweise der Link zum DAX. Ich hoffe, Ihre Frage konnte damit beantwortet werden. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @tt7,   vielen Dank für Ihre Rückmeldung.   Wir freuen uns, dass die Einrichtung nun geklappt hat.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer,   wie versprochen, melde ich mich zurück.   @stocksour hat es bereits richtig erklärt. Die neuen Aktien werden Ihnen automatisch in Ihr Depot gebucht, ohne dass dies einer Weisung bedarf. Ex-Tag ist der 04.11.2021 mit dem Verhältnis 5:1.    Da es sich bei dieser Kapitalmaßnahme um einen Spin Off handelt und dies eine obligatorische Maßnahme ist, bei der Kunden keine Wahlmöglichkeiten haben, erfolgte hier keine Kundeninformation.   Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage klären und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @Hawkwind,   vielen Dank für Ihre berechtigte Frage.   Es ist nach wie vor so, dass der Button "Login verlängern" die einzige Option ist, um Ihre Sitzung zu verlängern. Der automatische Logout nach einigen Minuten Inaktivität (keine Seite neu laden etc.) ist gesetzlich vorgeschrieben, sodass wir nicht von dieser Maßnahme abweichen können.   Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.   Viele Grüße   CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen

Hallo @DerBietigheimer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da eine Community vom Austausch untereinander lebt, haben wir erst einmal anderen Nutzern die Möglichkeit gegeben, sich an der Beantwortung Ihrer Frage zu beteiligen. Vielen Dank an dieser Stelle an @stocksour. Da Sie Ihrer Ansicht nach nicht ordnungsgemäß unterrichtet worden sind, habe ich Ihr Anliegen an meine Kollegen weitergeleitet und melde mich hier wieder bei Ihnen, sobald mir eine Rückmeldung zu der Vorgehensweise vorliegt. Vielen Dank und viele Grüße CB_Evelin Community-Moderatorin ... Mehr anzeigen