Verkaufserlös wird nicht gutgeschrieben

[karatzas]

Hallo zusammen,

ich habe am 04.08.2017 eine Position verkauft. Zuerst wurde mir der Verkaufserlös auch gutgeschrieben. Am nächsten Tag habe ich gemerkt, dass mir das Geld wieder abgebucht und ich hatte eine Stornierung im Postfach. Ich bin jetzt seit über 2 Monaten mit dem Kundenservice im Gespräch, die können mir aber nur sagen, dass ich das Geld "in den nächsten Tagen bekomme". Diesen Spruch höre ich jetzt seit 2 Monaten. Auf jedenfall wurde meine Position im Depot ausgebucht, aber das Geld dafür habe ich nicht erhalten.

Hatte schon jemand ein ähnliches Problem? Falls ja, wie seid ihr an eurer Geld gekommen?

Viele Grüße und Danke

[immermalanders]

Hallo @karatzas,

was wurde denn als Begründung für die Stornierung angegeben und um was für ein Wertpapier hat es sich denn gehandelt?

Gruß

immermalanders

[karatzas]

Hallo,

es ging um Bezugsrechte von Vonovia. Als Begründung wurde mir geschrieben, dass "eine Kursanpassung vorgenommen werden muss."

Viele Grüße und Danke

karatzas