Order ausgeführt, aber nicht im Depot

[MoneyTrade]

Hallo!

Ich habe eine Kauforder mit Limit gesetzt. Diese Order wurde ausgeführt. Allerdings steht diese nicht im Depot....

Hatte das vor längere Zeit schon mal. Nach ein paar Minuten waren die Stückzahlen im Depot. Dieses mal tut sich aber nichts.

Eine Email an Consors habe ich schon abgeschickt. Aber bekanntlich dauert das ja Tage, wenn überhaupt!

Hat jemand schon ähnliche Probleme gehabt?

Vielen Dank

[Oyama]

Same here, KO Zertifikat von Morgan Stanley.

[MoneyTrade]

Zertifikat von BNP

[MoneyTrade]

Hast Du dich schon an Consors gewandt?

[Oyama]

Eben mit dem Support telefoniert:

das Problem ist bekannt und wird just behoben.

Orders die innerhalb ca. der letzten halben Stunde ausgeführt wurden, werden nicht richtig dargestellt - es handelt sich jedoch laut Support nur um ein Darstellungsproblem.

Wird sie als ausgeführt angezeigt, wurde sie auch ausgeführt, und Du kannst die Position auch laut Support verkaufen.

Viel Erfolg!

[MoneyTrade]

...da irrt der Support. Man kann die Order online nicht verkaufen. Dann heisst es, erforderliche Stückzahl nicht vorhanden..

[immermalanders]

Laut Consors kann man die Stücke telefonisch verkaufen.

[MoneyTrade]

..na gut. geht schon über eine Stunde nicht. 12,59 Uhr ist die Order. und jetzt 14,04 Uhr.....

Sehr ärgerlich....

[Chris232]

Ja, das nervige ist - wie bei den letzten Störungen auch - die endlos lange Dauer.

[MoneyTrade]

So, ok. Stückzahl sind nun eingebucht und wieder verkauft. so war der Plan...auch wenn es scheinbar mit den Buchungen auf dem Verrechungnskonto noch hackt..., aber das ist erträglich...

Allen alles Gute und viel Erfolg!!!!