Neuer Active-Trader startet nicht bei iOS

[AnMe]

Guten Tag,

seit dem der alte Active Trader abgeschaltet worden ist, kann ich mit keiner der Versionen für iOS, trotzt Freigabe für alle Programme, den Active Trader starten. Nach der Installation, werde ich noch einmal gefragt, ob ich das Programm öffnen möchte und nach der Bestätigung "öffnen" passiert gar nichts mehr. Bei einem weiteren Startversuch, kommt dann überhaupt nichts mehr.

Den Beitrag mit dem Java-Order habe ich gelesen. Dieser ist bei mir jedoch vorhanden und in der Meldung steht auch nichts von einem Fehler.

Hat jemand eine Lösung?

MfG

[CB_Petra]

Hallo @AnMe,

herzlich willkommen in der Community und danke für Ihre Anfrage.

Die Nutzung des ActiveTraders ist auf jedem PC jedoch nicht mit mobilen Endgeräten (Handy, Tablet) möglich.

Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.

Freundliche Grüße

CB_Petra

Community Moderatorin

[AnMe]

Das ist mir bewusst. Ich meine auch iOS auf meinem MacBook damit.

MfG

[immermalanders]

Hallo @AnMe,

und welche OS-Version ist auf dem MackBook installiert?

Ohne diese Info ist es schwer eine Lösung zu finden...

Grüße

immermalanders

[CB_Petra]

Hallo @AnMe,

bitte entschuldigen Sie mein Missverständnis.

In dem Fall bitte ich Sie, sich direkt an unseren technischen Support unter 0911 369 3000
zu wenden. Die Kollegen sind werktags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr gerne für Sie da.

Freundliche Grüße aus Nürnberg

CB_Petra

Community Moderatorin

[AnMe]

Ich habe "OS X El Capitan" auf dem MacBook aktuell.

MfG