Hallo @Esi04,
vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Anfrage.
Diese kann allgemein leider nicht geklärt werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Bitte wenden Sie sich daher, auch zu Ihrer eigenen Sicherheit, zur weiteren Klärung an unsere Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 und lassen sich mit unserem technischen Support verbinden. Diesen erreichen Sie montags-freitags von 08:00-19:00 Uhr.
Vielen Dank und viele Grüße
CB_Julia
Community-Moderatorin