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calala
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Beiträge: 4
Registriert: 15.10.2019
Nachricht 1 von 2 (223 Ansichten)

HSBC Short Order WDI

Hallo,

seit heute morgen ist von mir eine Short-Order auf ein Produkt von HSBC angelegt, die nicht mehr geändert werden kann:

 

Kauf  offen
Order Nr. 150124251 vom 15.10.19 10:30:00
HSBC T+B SMARTS WDIWKN TR9DAM | ISIN DE000TR9DAM7 | Optionsschein
 

Die Order kann nicht gestrichen werden, da der Status der Order dies nicht zulässt.

 

 

 

Die Order wurde mit einem Limit angelegt, das mittlerweile erreicht wurde. Die Order wurde weder ausgeführt noch lässt sie sich löschen/ändern!

Liegt das am Emittenten? Ich möchte bitte handlungsfähig sein und - wenn die Order schon nicht ausgeführt wurde - die Order streichen. Es kommt immer der Text "

Die Order kann nicht gestrichen werden, da der Status der Order dies nicht zulässt."

 

Mit freundlichen Grüßen.

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CB_Kai
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Beiträge: 831
Registriert: 17.09.2015
Nachricht 2 von 2 (209 Ansichten)

Re: HSBC Short Order WDI

Hallo @catala

das Community Team hat keinen Zugang zu den Kundendaten, was auch Orderdaten einschließt. Daher wenden Sie sich bitte an unsere Telefonische Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie montags bis sonntags von 07:00 Uhr – 22:30 Uhr unter 0911-369-3000.

Beste Grüße

CB_Kai

Community Moderator

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