Fond 0 Gebühren

[George]

Habe einen Fond ohne Ausgabeaufschlag gekauft,mir ist er aber trotzdem berechnet worden.

Hab auch schon 2 xangerufen aber keiner konnte mir sagen was los ist.

[immermalanders · Accepted solution]

@George 

Eine Auskunft, warum der Ausgabeaufschlag berechnet wurde, kann nur die Kundenbetreuung geben, denn nur die Mitarbeiter der Kundenbetreuung haben, nach einer erfolgreichen Legitimation, Zugriff auf Kundendaten.

Mit die Angabe der Wkn, des Handelsplatzes und dem Handelsvolumen könnte man eventuell sagen, warum Gebühren berechnet wurden (z.B. falschen Handelsplatz, zu geringes Handelsvolumen etc.).