@Christl
Persönliche Daten, wie z.B. Telefonnummern sollte man niemals in einem öffentlichem Forum, in dem jeder mitlesen kann, posten.
Hier, in der öffentlichen Community, wird dir niemand helfen können. Der sicherste Weg ist, dass du bei Consors anrufst und entsprechend nachfragst. Nur über diesen Weg kannst du sicherstellen, dass du mit der Consorsbank telefoniert. Da gestern ein Feiertag war, könnte sich die Bearbeitung etwa verzögern.