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TAN Generator: Anzeige disabled

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
Aufsteiger
Beiträge: 4
Registriert: 10.12.2014

Guten Tag

seit einigen Tagen zeigt mein TAN Generator, bevor ich zum Menuepunkte APPL1 oder APPL2 komme erst mal nach Betätigung der Pfeil Taste "disabled" (so liest es sich jedenfalls mit den eingschränkten Möglichkeiten der Anzeige im Generator) , danach nach der zweiten Tastenbetätigung einen 8 stelligen Zahlencode und erst im dritten Anlauf komme ich in die APPL-Menues. Zu Beginn der Lebenszeit des Generators war das nicht so. Hat sich irgendwann spontan m.E. eingestellt.

Was sagt mir das???? Ist der TAN-Generator defekt???

Mit freundlichen Grüßen

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
Moderator
Beiträge: 44
Registriert: 22.08.2017

Hallo @wtkanu,

die Meldung auf dem Display Ihres TAN-Generators weist leider auf einen Defekt Ihres Geräts hin. 

Die Bestellung eines neuen TAN-Generators können Sie direkt im eingeloggten Bereich unter dem Punkt "Mein Konto & Depot" - "Verwaltung" - "Sicherheit" - "TAN-Generator" vornehmen. 

Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre telefonische Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0911 369 3000. Erreichbar sind wir montags-sonntags von 07:00-22:30 Uhr.

Freundliche Grüße

CB_Julia
Community-Moderatorin.

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