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RAUSWURF / Consors kündigt alle Konten ohne Angabe von Gründen

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
Gelegentlicher Autor
Beiträge: 5
Registriert: 05.11.2022

Das überaus kundenfreundliche Bankhaus hat uns alle unsere Depots und Verrechnungskonten gekündigt. Auf Nachfrage nach dem Grund wurde lediglich auf die AGB hingewiesen und keine  weitere Angabe zum Grund gemacht. In einer evtl. Änderung bzgl. unserer Bonität kann die Kündigung nicht begründet sein, da weder Kredite, noch Darlehen laufen oder möglich wären und lediglich Guthaben und nicht unerhebliche Wertpapierbestände gelagert sind. Diese allerdings ohne große Aktivitäten oder ständige Umschichtungen!? Als weiterer Grund würde uns nur noch eine Änderung unseres Personenstandes einfallen: Eintritt in die Ruhestand. Auch ein Versuch telefonisch an den Entscheider dieser Maßnahme zu gelangen, wurde verweigert. Leider versteckt man sich hinter der Nichtnennung eines Namen, und einer Telefonnummer. Mit Transparenz hat das nicht viel zu tun; anonymisierte Schreiben zu versenden. Von einem Bankhaus, das als überaus kundenfreundlich gelten möchte!

 

Kann jemand ähnliches berichten?

 

P.S. Es wäre nett von den Moderatoren, wenn man uns beim nächsten Mal den Grund mitteilt, warum man diesen Beitrag von Beginn an sperrt und löscht, bzw. gegen welche Nutzungsbedingungen dieser Beitrag verstößt! 

20 Antworten 20

Aufsteiger
Beiträge: 3
Registriert: 31.12.2023

Hab das von der Moderatorin angesprochene Ombudsmannverfahren tatsächlich ausprobiert. Consors antwortet dem Ombudsmann genauso wie allen gekündigten Kunden: Die AGB erlauben eine Kündigung ohne Angabe von Gründen. Da kann der Ombudsmann also auch nichts machen. Und wenn das Konto mal geschlossen ist, können wir auch auf dieser Plattform nicht mehr kommunizieren. Es bleibt also ein Rätsel, warum Consors Jahrzehnte bestehende Kundenverbindungen beendet. Einzige Konsequenz für mich ist, allen meinen Bekannten von einer Geschäftsverbindung zu diesem Laden abzuraten.

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