Keine Antwort auf Fragen, was tun?

[CoBold]

Ich führe seit fast einem Monat eine fruchtlose Korrespondenz per eMail und Telefon.

Was muss ich tun, damit ich von Consors eine echte Antwort auf eine Frage bekomme, statt vorgefertigter Floskeln, die bestenfalls am Rande mit meiner Frage zu tun haben?

[CB_Kai]

Hallo @CoBold,

es tut mir leid zu hören, dass man in unserer Kundenbetreuung Ihr Anliegen nicht klären konnte.
Aus der Distanz fällt es verständlicherweise schwer zu beurteilen was hier passiert bzw. nicht passiert ist. Unser Moderatoren-Team hat keine Einsicht in Ihre persönlichen Kundendaten. Aus diesem Grund können wir Ihnen zu kontobezogenen Fragen keine Auskünfte geben

Unsere Kundenbetreuung ist die erste Anlaufstelle für Fragen unserer Kunden und kann in der Regel direkt weiterhelfen. Geben Sie den Kollegen dort bitte eine zweite Chance.

Natürlich dürfen Sie Ihre Frage auch an unsere Moderatorenteam und die Community richten.

Beste Grüße

CB_Kai

Community Moderator

[Checko]

@CoBold

Wechsle einfach die Bank. Denn Consors kann nichts und will auch nichts für die Kunden tun.