Kein Zugriff ohne "www"

[Peterdoo]

In vielen Kommunikationen der Consorsbank werden die Verweise ohne www verwendet. Z.B.:

consorsbank.de/topzins

Sogar im Brief per Post vor wenigen Tagen wurde diese Verknüpfung so ohne www am Anfang angegeben.

Leider kann man jedoch seit einiger Wochen nicht mehr auf consorsbank.de ohne www am Anfang zugreifen. Der Zugriff geht nur noch über www.consorsbank.de. Ohne www bekommt man eine Fehlermeldung:

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Your support ID is: 14509441734990123309

Bitte wieder den Zugang ohne www am Anfang möglich machen, denn Consorsbank verwendet sowohl im Internet wie auch per Postbrief eine Menge Verknüpfungen ohne www am Anfang.

[Peterdoo]

Laut Chrome unter Win11 kommt die Antwort vom Server mit der IP 23.223.92.120:443.

Mit Chrome unter Android funktioniert es auch ohne www am Anfang. Von demselben Internet-Anschluss.

Nach dem Löschen von Cookies hat es nur einmal funktioniert. Beim zweiten Versuch dann nicht mehr. Dieselbe Fehlermeldung.

[CB_LindaK]

Hallo @Peterdoo,
 

vielen Dank für Ihren Hinweis. 

Wir können das Problem so nicht nachstellen und benötige weitere Informationen von Ihnen. Könnten Sie bitte einen Screenshot der Seite und der Fehlermeldung posten.

Viele Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

[Sebby]

Sehr gerne:

[CB_Evelin]

Hallo @Peterdoo,

vielen Dank für Ihre Nachrichten.

Die zuständigen Kollegen können das Problem nicht nachstellen, weshalb wir Sie bitten, sich bei der Kundenbetreuung zu melden. Diese kann Sie direkt an den technischen Support weiterleiten, wo Ihnen zielgenau weitergeholfen werden kann.

Sie erreichen die Kollegen unter der 0911 / 369–30 00 in der Zeit von Mo. – So.: 07:30 Uhr – 22:00 Uhr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin