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guenter47
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Nachricht 1 von 1 (137 Ansichten)

KundenverkraulungsApp

Eine Überweisung in Banking4 sieht so aus:

 

  1. Überweisung anlegen
  2. SecurePlus PIN eingeben
  3. TAN am Smartphone erzeugen und händisch eingeben
  4. QR-Code wird angezeigt
  5. SecurePlus PIN eingeben
  6. QR-Code mit dem Smartphone scannen und nochmals eine TAN erzeugen
  7. zweite TAN händisch eingeben
  8. Konto abrufen um die Überweisung zu sehen
  9. SecurePlus PIN eingeben
  10. Konto wird angezeigt

10 Schritte mit 3 x dieselbe SecurePlus Pin eingeben - das mach Spaß, vor allem mit einer sicheren kryptischen PIN, ich hab ja auch sonst nichts zu tun.


Liebe Consors-Programmierer bzw. Verantwortliche:
Nehmt doch mal bitte an einem Lehrgang zur Kundenfreundlichkeit teil. Oder schaut euch wenigstens mal eure Mitbewerber an - es geht auch deutlich besser!

Günter