Aus meiner Sicht ist der Raum für den Verwendungszweck nicht ausreichend. Bei der Abbuchung meiner Darlehensraten wurde bei meiner vorherigen kontoführenden Bank im Verwendungszweck der Zins- un der Tilgungsanteil der Annuität ausgewiesen. Das ist eine hilfreiche Information. Nach dem nun die Rate von meinem Griokonto der consorsbank abgebucht wird, muss ich auf diese Information verzichten. Das ist sehr unbefriedigend. Der komplette Verwendungstext sollte verfügbar sein. Gegebenenfalls könnte man ihn auch durch Klicken eines Symbols erst zu erweiterten Anzeige bringen.
Von der verantwortlichen Abteilung haben wir noch Rückfragen dazu erhalten. Grundsätzlich sollte die Länge des Verwendungszwecks kein Problem darstellen und alle relevanten Informationen angezeigt werden können. Wäre es möglich, dass Sie uns einen Screenshot mit dem konkreten Beispiel zuschicken (mit geschwärzten persönlichen Informationen) – gerne via PN an CB_Sonja. Wir veröffentlichen Ihr Beispiel nicht im öffentlichen Bereich, dies dient lediglich zur Information unserer Kollegen.
das Thema hat sich eigentlich schon erledigt. Lediglich bei der ersten Abbuchung fehlten die von mir vermissten Details. Seit der zweiten Abbuchung werden der Zins- und der Tilgungsanteil der Darlehensrate als Detail angezeigt. Somit hat sich das Thema aus meiner Sicht erledigt.
Freut mich aber, dass Sie sich melden. Zeigt, dass solche Hinweise auch bearbeitet werden.
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