Hallo zusammen,
bei Anlage eines Freistellungsauftrages für Minderjährige ist anscheinend noch unterschriebenes Papier nötig. Hier erwarte ich zu heutiger Zeit mehr als ein leeres Formular PDF. Die Steuer-ID liegt der CB vor und sollte nicht extra herausgekramt werden müssen. die Online zu kopierende Konto-Nummer hat für das Formular das falsche Format (mit Leerstellen) und die IBAN passt ebenfalls nicht ins Feld. Die Consorsbank macht den Eindruck, dass es hier seit Jahre keine Weiterentwicklung gab. Dies sollte geändert und dem Kunden größtmöglicher Komfort bei lästigen Formularen entgegengebracht werden.
Vorschlag: Vorausgefüllte Formulare über ein Auswahlmenu generieren.
Beispiel Freistellungsauftrag (Minderjähriger)
- Auswahl aller betroffenen Konten, bzw. beim Freistellungsauftrag alle vorangewählt aufführen
- persönliche Daten aus der Datenbank generieren (einschließlich Steuer ID) zur Prüfung durch den Kunden
- Auswahlfelder für Höhe, Beginn und Dauer des FSA
- Nach Freigabe durch den Kunden ein vorausgefülltes Formular generieren
Die Abschließende Krönung wäre die Möglichkeit für die Online-Unterschrift per Maus am PC oder mit dem Finger an Smartphone, Tablet etc. - Die Bausparkasse Schwäbisch Hall der "veralteten" Genossenschaftsbanken macht es vor...
Auftrag in 5 Minuten erteilt - Kein Ordnerwälzen, kein Ausdrucken, kein Brief oder FAX 👍
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