Auf dem Screenshot ist zu erkennen, dass die Karte zum 31.01.2025 gekündigt ist. Da kann man nichts entsperren. Am Link darunter, kann man erkennen, dass man sie höchsten noch sperren kann.
Du solltest dich dringend mit der Kundenhotline auseinander setzen. Gerade in Hinblick, dass das Wochenende vor der Tür steht.
Ich habe die Hotline (0911 3690) angerufen und der Operatorin hat mir gesagt, dass ich die Karte online selbst entsperren kann. Möglicherweise hat sie sich geirrt, während ich noch suche.
Nicht nur möglicherweise, sie hat sich geirrt. Die Berater gerade außerhalb der Geschäftszeiten sind... na ja, sie wissen nur das Rudimentäre. Die Karte ist gekündigt und auch nicht wieder reaktivierbar. Eine Neue muss bestellt werden.
