Konto gesperrt, technische Probleme

[pete010]

Hilferuf!!

Gibt es hier einen IT Experten, der die Consorsbank unterstützen kann?

Seit einer Woche ist mein Konto und Kreditkarte gesperrt. Als Grund wurde mir ein Verschlüsselungsproblem genannt. Eine Lösung zur Überbrückung wurde mir nicht angeboten, Eingänge werden gebucht, Lastschriften wohl zurück gebucht. 

Gibt es Erfahrungen dieser Art? Oder einen Experten ? 

Ansonsten habe ich nun selbst erfahren, das Geld auf der Bank gehört nicht dir sondern du hast lediglich ein Forderung gegen die Bank.

Danke für einen Tipp

[CB_Evelin]

Hallo @pete010,

vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Gerne können wir die Kollegen jedoch bitten, sich nochmals telefonisch bei Ihnen zu melden, damit eine Lösung gefunden werden kann. Senden Sie mir dazu bitte Ihre Telefonnummer per Privatnachricht.

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin