ausgeloggt

[Rembrandt-Z4]

Hallo zusammen,

ich werde neuerdings bei jeder Aktivität einfach ausgeloggt. Gibt's da einen Trick um das zu verhindern oder ist die Seite einfach buggy? Ist sehr störend...

Viele Grüße

[TorstenR]

Sicher hilft es Dir stets das allerneueste apple iPhone zu kaufen und die neue consors-Bank App aus dem appStore zu benutzen.

[Mohe87]

Habe auf der Webseite das selbe Problem.

[CB_Sonja]

Liebe Community Mitglieder,

um den Sachverhalt abschließend klären zu können bitten wir Sie, uns noch folgende Details zu nennen:

-- Welches Betriebssystem nutzen Sie?
-- Welchen Browser und welche Version nutzen Sie?
-- Nach welchem Zeitraum werden Sie automatisch ausgeloggt?

Gerne können Sie mir auch eine PN mit den Informationen schreiben!

Grundsätzlich ist es systemseitig richtig, dass Sie nach einer bestimmten Zeit automatisch ausgeloggt werden. Zu beachten ist dabei, dass der Zeitraum bis zum Autologout für den Kontozugang kürzer ist, als in unserem Bereich Wissen. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit.

Wir versuchen, das Thema so schnell  wie möglich zu klären!

Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator

[Mohe87]

iOS Apple iPad... Aktuelle Version... Gefühlt wenn man mal 2 Minuten nix macht, ist man raus...

[Rembrandt-Z4]

Danke für die Rückmeldung!

Mein Hauptsystem:

Windows 8.1, Internet Explorer 11

Auf dem Zweitrechner das gleiche Problem:

Windows 7 Sp1, Internet Explorer 11

Passiert beispielsweise bei folgenden Aktivitäten:

Beispiel 1

• 1. Login, es erscheint eine Benachrichtigung das ich doch wichtige, ungelesen Dokumente im Postfach habe. Hier klicke ich auf „Fenster schließen“. Es erscheint erneut die Anmeldemaske und ich muss mich wieder einloggen

Beispiel 2

• 1. Login, ich lande auf „Mein Konto & Depot“. Klicke ich auf „Depot“ und gleich wieder auf einen anderen Link, wie zum Beispiel auf „Wertentwicklung“ oder „Orderinfo“ oder wieder zurück auf „Mein Konto & Depot“ (ist eigentlich egal was man anklickt) erscheint in den meisten Fällen wieder die Anmeldemaske.

Viele Grüße

[TorstenR]

Das kann man leider nicht sagen, da man die Web-Site "pullen" müsste, um herauszufinden, wann genau man abgemeldet wird. Dies wiederum verhindert aber das Abmelden.

Ich benutze folgende Browser-Plattformen:

- SeaMonkey, Linux x64 ( alle Versionen ),
- SeaMonkey, FreeBsd x64 ( alle Versionen ).

- SeaMonkey, Solaris x64 ( alle Versionen ),

- SeaMonkey, Windows x64 (seit Windows 3.1 auf allen Versionen ),
- Opera, Symbian S60,
- FireFox, Maemo,

Aus guten Gründen nicht benutzte proprietäre Plattformen:
- apple,
- google,
- amazon,
...
( Die jails eben )

[Rembrandt-Z4]

Scheint sich was getan zu haben. In den letzten Tagen trat dieses Phä­no­men nicht mehr auf. Wie sieht's bei den anderen Usern aus?

Grüße